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客服助理

重庆天江物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
9、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。
10、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

岗位要求:
1.具有一年以上物业管理客户服务工作经验。
2.普通话流利,形象气质好。
3.熟悉物业管理常用法律法规,具备优秀的沟通能力、应变能力、现场解决问题的能力。

公司介绍

        重庆天江物业服务有限公司成立于2005年3月,注册资金500万元,具有国家二级物业管理企业资质,系中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会理事单位、渝北区物业管理协会会员单位、江北区物业管理协会会员单位,是一家具有现代管理理念,以规范化、标准化运营为特征的专业化物业公司。公司一贯注重管理的科学化、规范化,于2007年9月通过ISO9001:2000国际质量认证;2013年12月通过ISO9001:2008国际质量认证,建立了完善的管理服务体系。
        公司现有员工200余人,拥有一支懂经营、善管理、通技术、精业务的经营管理和专业技术人员队伍,核心团队由多年从事物业管理的资深人士组成。在管理和技术人员中大专以上学历占85%,管理人员持证上岗率100%。
        目前,公司接管项目共计6个,分别为位于重庆市渝北区的天江鼎城项目、江北区的天街星城商业街项目、九龙坡区的同创奥网商业中心项目;位于贵阳市小河区的黄埔国际项目、花溪区的贵大学府里项目和吉林花园项目,管理面积共计100余万方。服务业态涵盖住宅、商业、综合体等多种类型,公司针对各项目物业的特点,为业主提供专业化、规范化、个性化的全方位服务,通过全体员工的不懈努力,公司曾获得“优秀物业服务企业”的称号,其中天江鼎城小区荣获“重庆市物业管理优秀示范区”、“渝北区物业管理优秀示范区”、“重庆市园林小区”等称号。
        公司秉承“业主第一,服务至上”的服务宗旨,为每一位业主创造一个温馨、安全、舒适、快捷、便利的生活环境。物管体贴、细致的服务得到了广大业主的一致认同和好评。我们的目标为:管理现代化、经营集约化、服务专业化、协作社会化,并以不断创新的管理理念和服务方式,铸就高品质的物业管理服务,提升天江物业的品牌形象,将天江物业打造为重庆乃至全国知名的全业态物业服务专家。为实现这一目标,公司将成立集团公司,下设物业服务公司、酒店管理公司、建筑装饰公司、招商运营公司四个子公司,共同携手为打造知名的全业态物业服务专家而努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区兴盛大道118号天江鼎城小区