重庆招聘

1、协助制定客户服务统一标准，起草客户服务制度，梳理各项贷前贷后服务流程，提升服务指标；
2、监督管理客户服务制度的执行状况，并定期对一线客户服务进行检查指导工作；
3、保证客户服务的质量和标准，积极准备培训课程，负责培训各项目客户服务人员；
4、制作客户服务类报表及管理工具；
5、汇总客户服务内容、问题点、投诉点等内容，定期分析处理，及时反馈相关责任部门，追踪后续工作，提升客服满意度；
6、协助处理投诉、各业务制度执行情况及意见反馈。

职位要求：
1、28-35岁，本科以上学历，经济管理、工商管理、市场营销相关专业；
2、5年以上工作经验，其中3年以上同等职位工作经验，有客户服务团队管理或金融业客户服务中心工作经验者优先；
3、具备一定的综合管理能力，成熟的应对能力和沟通能力，分析能力强，谈判及协调能力强；
4、具备良好的心理素质和承受工作压力的能力；
5、有丰富的市场拓展和团队管理经验，具备良好的整体规划能力。

福利：
入职购买五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）一金（住房公积金）、双休（每周5天每天8小时）、带薪年假

【公司简介】
重庆市江北区博达小额贷款股份有限公司(又称「博达易贷」)，是中国人民银行、银监会政策许可，经重庆市人民政府批准成立的专业小额贷款机构。「博达易贷」是重庆市批准的可在市区全面开展业务的小额贷款机构之一，拥有雄厚的资金实力和专业的管理团队，管理层主要来自香港并具有20年小额贷款行业经验的专业资深人士。
「博达易贷」以打造成为国内一流的专业小额信贷机构为发展目标，致力于为工薪人士、个体工商户、中小企业主们提供免抵押、免担保小额贷款融资服务，为社会大众提供最实效、贴身、方便快捷的有价值服务，力求在“服务社会大众”实现公司发展的同时，达成促进经济和谐发展之目的。
【人才理念】
博达为每一位充满活力和进取心的员工提供良好的工作环境、广阔的发展空间、系统的培训课程，公司努力营造和谐、公正、诚信、高效的工作氛围，理解并尊重员工的选择意愿，随着公司的快速发展，公司对人才的需求越来越大，我们诚邀有志于博达事业的员工加盟博达，共创美好未来，成就精彩人生！
【薪酬福利】
公司提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利体系。
【其他应聘途径】
1、登陆公司网站www.bodacredit.com——招聘人才-——招聘信息——你所感兴趣的岗位——投递简历
（邮箱bodahr@bodacredit.com）；
2、应聘地址：重庆市江北区建新南路1号中信大厦6楼人力资源部
   招聘热线： 023-88266105
      注：所有应聘资料我公司会严格保密，恕不退还，合则约见，拒访。