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淘宝客服主管(非技术)

杭州南加数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  网店店长/客服

职位描述

职责范围:
1、负责客服部门的总体业务规划和具体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作,客服具体工作信息的统计分析,保证客服质量;
3、负责与客户沟通,协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析,给出合理的解决方法;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估;

任职资格:
1、大专以上学历,计算机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重,思维缜密,有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动,有开拓和创新精神,有较强的应变能力及服务意识;
5、具备良好的组织能力和奉献精神,能承受较大的工作压力;
6、从事过营养保健食品,母婴类行业工作优先考虑;


福利

1、待遇:底薪+奖金 (3500元以上);
2、工作满一年有5天年假
3、年底有年终奖,做满一年不少于月基本工资,具体数额视当年表现

公司介绍

INFINITENINE is a Los Angles based leading online marketing/consulting firm. Our solutions include technology consulting, marketing consulting, and software solution. Our client range from public traded company to small start-ups.

We have a strong and professional technical group of experts. The good academic background and international exposure of each team members make us offer you a kind of unique service which combines the online marketing experience with the advanced information technology know how.


杭州南加数码科技有限公司是美国Infinitenine公司在中国设立的技术支持服务中心。

Infinitenine公司位于美国洛杉矶,是美国领先的在线商务解决方案供应商,拥有先进的研发技术和实力雄厚的开发团队,客户遍布北美和欧洲。

杭州南加数码科技有限公司的运营总部设在杭州,研发团队位于天津、成都、重庆,作为Infinitenine在中国的技术支持服务中心。杭州南加数码科技有限公司主要从事来自北美及欧洲在线商务市场的电子商务软件产品的开发、制作和技术支持服务。重庆研发中心已注册为重庆易邦互动科技有限公司。

目前公司正处在高速发展时期,我们寻找优秀的年轻人,跟我们一起共同发展。如果你热爱互联网行业,如果你充满激情和梦想,那么我们诚邀优秀的您加盟我们,共同在互联网行业开拓属于我们的美好未来!

如果你足够优秀,足够自信,足够敢于追逐梦想,那么请加入我们,我们向在校及社会有活力的年轻人表示诚挚的欢迎。

联系方式

  • 公司地址:渝北区新牌坊金山路18号中渝都会首站4幢23-5
  • 邮政编码:401147