客服经理(非技术)
重庆仟丝缘饰品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向上级领导汇报;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职条件
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、具备良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
仟丝缘饰品有限公司是一家集设计、生产、销售、服务于一体的发饰全国专卖连锁机构。公司以超前的思维意识,瞄准了当前的饰品市场,以其准确的市场定位,形成了一种势不可挡的局面。随着国内经济的复苏,生活质量的改善,人们对美的追求愈演愈烈,对饰品的需求也越来越大,故仟丝缘应蕴而生。仟丝缘饰品融入了东西方文化之精髓,聚合全球顶尖流行元素,打造出东方女性独特的典雅与美丽,在最大程度上让女性魅力得以完美体现。仟丝缘以其品种的多样化、精美化、时尚化及丰富的文化底蕴必将独领风骚!
公司实行一次消费、终身免费设计个性造型的经营模式,即在仟丝缘购买了任意一款饰品,便可到仟丝缘任何一家连锁店享受免费设计发型和个性造型的服务。以前顾客要做一个整体造型,可能要通过多个行业、多个部门的协作,而现在仟丝缘可为您提供一站式的服务:发型设计、妆面设计、脸型与服饰的搭配。仟丝缘饰品,装扮靓丽人生!
优质的服务能让每一位顾客感到宾至如归的感觉,得到了广大消费者的一致好评。仟丝缘坚信顾客就是上帝,顾客永远没有错,顾客的满意就是我们最大的追求,也是仟丝缘人的坚定信念。
爱美之心人皆有之,由此女性对饰品的需求与日俱增,经过大量的市场调查与分析,加上多家单店经营的成功经验,确立了适合国内消费水平的中高档产品。仟丝缘本真诚信、创新、团结、进取、服务、学习和共享的企业精神使企业文化更加的人性化、科学化和品质化。挑战自我,把握机遇,仟丝缘将于各位朋友共勉、共享、共赢!
公司实行一次消费、终身免费设计个性造型的经营模式,即在仟丝缘购买了任意一款饰品,便可到仟丝缘任何一家连锁店享受免费设计发型和个性造型的服务。以前顾客要做一个整体造型,可能要通过多个行业、多个部门的协作,而现在仟丝缘可为您提供一站式的服务:发型设计、妆面设计、脸型与服饰的搭配。仟丝缘饰品,装扮靓丽人生!
优质的服务能让每一位顾客感到宾至如归的感觉,得到了广大消费者的一致好评。仟丝缘坚信顾客就是上帝,顾客永远没有错,顾客的满意就是我们最大的追求,也是仟丝缘人的坚定信念。
爱美之心人皆有之,由此女性对饰品的需求与日俱增,经过大量的市场调查与分析,加上多家单店经营的成功经验,确立了适合国内消费水平的中高档产品。仟丝缘本真诚信、创新、团结、进取、服务、学习和共享的企业精神使企业文化更加的人性化、科学化和品质化。挑战自我,把握机遇,仟丝缘将于各位朋友共勉、共享、共赢!