重庆招聘

岗位职责：
1、设计一套特有的顾客服务流程与客户服务政策（包括线上与线下）并执行；
2、协助开展客户服务工作；
3、接打客户的电话，咨询、答疑、产品咨询等；
4、对新产品（新老客户）进行电话、短信推广等，对老客户进行定期电话回访工作；
5、对产品收益率及已购金额、收益到账日期等以短信、电话形式对客户进行通知说明，并作好备查备案记录；
6、协助负责开发整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和总结
7、负责客户来电的指引、咨询，解答或转接相关部门解答；
8、接受投诉，作好记录，根据内容分别转报相关部门进行及时处理，做好后续跟踪服务；
9、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给部门经理，对出现频率高的问题进行汇总，并制定统一话术
10、负责公司网站的建设与日常管理工作，各网络运营商的维护与开发；
11、协助开发、整合产品，提供让客户满意的产品。制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨；
12、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告宣传创意设计等。
13、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。
14、对公司公关危机、形象及产品负面消息第一时间进行追踪并及时向部门经理汇报，制定应急预案并处理解决。
15、协助定期与网媒、报媒等热门、官方媒体进行维护。
16、完成领导交办的其他任务。

能力/个人特质：
1、具备良好的电脑操作技能；
2、具有良好的沟通能力，能灵活的与各媒体平台进行沟通；
3、具有良好的活动策划能力，应变能力；
4、具有文案、设计功底等。

       重庆任我在线科技服务有限公司前身是重庆亚信圆通投资信息咨询有限公司，成立于2012年，是一家专注于从事个人消费贷款信息咨询的互联网金融服务平台。凭借丰富的互联网+金融运营经验和专业知识，通过提供安全和优质的专业化服务，任我在线得以持续领先众多的同行企业，并于2015年4月完成了规模超亿元人民币的B轮融资，彰显了资本市场对于任我在线在过去所取得成绩的肯定以及对任我在线所从事业务的发展前景的高度认可。目前任我在线业务铺设全国16个省份及直辖市，在每个已运营的城市，任我在线都致力成为当地市场的领先者。任我在线秉承“创新、学习、参与、关爱、多元、责任”的理念，致力于为投资人及借款人创造最有价值的服务，通过提供个人消费贷款信息咨询及服务为拉动消费内需和实现普惠金融贡献自己的一份力量。