重庆招聘

职位描述：
1、负责对保有客户进行售后回访，登记信息并及时反馈给上级领导；
2、做好客户回访周报表和月报表，汇总信息的统计和报送上级领导；
3、从回访中听取客户意见和建议，监督销售顾问的客户服务执行情况；
4、受理客户投诉，并督促责任人及时处理客户抱怨；
5、公司短信平台的管理和发布；
6、对保有客户的节假日、生日、日常问侯及关怀；
7、协助销售部完成客户服务相关工作；
8、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
9、维护良好的客户关系，及时掌握客户需求；
10、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
11、完成上级领导交办的各项任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，有客户回访和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

重庆浩和汽车销售服务有限公司，是一家从事进口豪华汽车展示、销售、售后服务于一体的进口名车3S店。公司在天津设有分公司，负责车辆报关、商检和销售；在重庆城区、永川、天津、遵义等多地建有展厅。
公司旗下拥有专业从事汽车消费信贷的铁鑫担保公司；专业从事个人或企业融资贷款服务的浩信投资公司。
因公司发展需要，诚邀优秀人士加入，共图发展。