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Team Manager

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司

  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:
1、负责一个100CSR/TSRs的项目团队。建立和发展员工职业发展渠道。领导团队达成KPI,预估项目可能遇到的危机,困难和挑战,应用适当解决方式将影响减少到最小。
2、负责后勤部门的沟通与协调以确保后勤支持到位
3、维护客户关系以确保优质的服务质量

岗位要求:
1,University degree or above;
2,2+ years of solid working experience; at least +1 year call center management/training working experience is preferred.
3,Effectively in English & Mandarin or Cantonese.
4,Excellent business sense
5,able to develop & maintain good level of relationship via a professional account management approach with existing clienteles
6,Possess excellent logical thinking with able to tackle challenge in an effective & efficient manner.
7,Certificate or prior experience in training, ISO, COPC, Six Sigma or other quality/ problem resolution/ project management framework will be an advantage

工作地点:重庆渝北区高新圆凤凰座(地铁6号线光电园站旁)

公司介绍

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘

联系方式

  • 电话:13560372318