重庆招聘

工作内容
1、考试结束后，开通各类课程重学事宜；
2、邮寄发票、协议等各类快递事宜；
3、客户课程冻结、解冻、加时、修改信息、更换课程、撤销课程等事宜；
4、受理各类投诉、退款、特殊申请事宜；
5、呼入电话接听、转接、漏接电话回访事宜。

工作职责介绍
1、有服务意识，深入了解公司的产品体系；
2、接听客户来电咨询，为客户提供专业的咨询服务；
3、核实并及时为客户开通重学，所有重学申请在三个工作日内开通；
4、解答客户投诉、退款、处理留言版事宜，提高客户满意度；
5、办理邮递事宜，准确记录库存情况。
要求：普通话良好，女性，学历中专以上，第一工作态度要好 第二要稳定 第三要细心

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