客服主管(非技术)
重庆水林商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责定期客户回访,解决售后问题;
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、人员日常管理,人员培训等工作;
6、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,有营养师资格证、孕婴师资格证优先考虑;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、有2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责定期客户回访,解决售后问题;
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、人员日常管理,人员培训等工作;
6、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,有营养师资格证、孕婴师资格证优先考虑;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、有2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
公司介绍
重庆水林商贸有限公司,是一家以乳品代理为主的商贸公司。公司成立于2007年。依托直辖重庆特有的地理位置,辐射西南地区各商业中心、母婴超市、婴童门店及多渠道销售。自公司成立以来,本着“成人达己、创业兴邦”的经营理念,服务于重庆的九区十二县的母婴市场。我们从最初不到10人代理型公司,发展至百人团队的销售服务型企业,现合作的商超门店已有200多家,包括新世纪系统,重百系统,沃尔玛系统,家乐福系统,永辉系统,华润万家,OLE, 远东等大型商超连锁,合作的母婴门店达到300多家。
重庆水林商贸有限公司在巩固原有归属区域的经营同时,不断发展创造机遇,以完善的代理机制来服务广大终端销售。公司分别成立了物流中心、客户服务中心、市场营销部、终端业务部。公司通过多年的市场积累、发展、服务已在重庆母婴行业及重庆的连锁超市中树立了良好的口碑。
重庆水林商贸有限公司依托于市场的发展,着重于品牌的建立,在新的历史机遇面前将搭建一座品牌与终端的桥梁,服务于市场、发展至品牌。
详情面议,欢迎来电咨询。
联系人:刘老师-67015522
面试地址:渝北区龙山大道24号
重庆水林商贸有限公司在巩固原有归属区域的经营同时,不断发展创造机遇,以完善的代理机制来服务广大终端销售。公司分别成立了物流中心、客户服务中心、市场营销部、终端业务部。公司通过多年的市场积累、发展、服务已在重庆母婴行业及重庆的连锁超市中树立了良好的口碑。
重庆水林商贸有限公司依托于市场的发展,着重于品牌的建立,在新的历史机遇面前将搭建一座品牌与终端的桥梁,服务于市场、发展至品牌。
详情面议,欢迎来电咨询。
联系人:刘老师-67015522
面试地址:渝北区龙山大道24号
联系方式
- Email:12591794@qq.com
- 公司地址:地址:渝北区龙山大道24号
- 联系人:刘老师-67015522