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客服专员

重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其提供相关咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司成立于2011年06月30日。公司是东风柳汽乘用车在重庆区域唯一全系车型经销商,主要负责东风风行景逸、菱智等车型的推广销售及服务维修工作。
在经营理念上    追求全方面满足客户需求,朝着整车销售、配件供应、服务维修市场策划的“四位一体”的方向发展;以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标,将始终坚持用户第一的营销理念,全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨,以赢得客户最大限度的信赖为经营基础,努力打造行业中一流水平的销售网络和营销体系,将实现成为东风风行一流的经销商和服务商。
从2011年06月份至今,我公司已实现销售东风风行7000余辆。出于东风风行的品牌优势和质量保证,东风风行在重庆地区的销售量和市场占有率正稳步提升,公司经营规模也随之扩大。
重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司位于重庆市渝中区长江一路80号(鹅岭汽车销售商圈内)。公司在本部设有销售部、市场部、精品部、财务部、客户关系部、网络部、人事行政部、售后服务站等8个职能部门,另设有重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司万州分公司、合川分公司、黔江分公司、涪陵分公司,渝北北回归线分公司。另在重庆市汽博汽车市场、奥体汽车市场设有直营店,永川、璧山、秀山、潼南等15个区县设有二级销售网络。
随着东风柳汽新车型的不断上市,重庆市海泽风行汽车销售服务有戏公司业务的不断拓展,员工队伍的日益壮大和成熟,力争在汽车行业内崭露头角。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市涪陵区太极大道98号碧海新城