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武汉光庭科技有限公司是由国家 “千人计划”首批专家朱敦尧博士创建的一家致力于提供智能交通技术解决方案、汽车电子产品的高新技术企业，现注册资金5000万元。
公司于2005年9月成立以来，在图形化液晶仪表和车载导航娱乐系统的研发和生产上积累了丰富的经验，并提供车身总线信息的采集、传输与处理，汽车电子产品软硬件的设计与生产，以及安全辅助驾驶的解决方案及服务，先后通过了CMMI、TS16949和ISO9001:2008等国际质量体系的认证。
公司现获得武汉东湖新技术开发区瞪羚企业认定，并在凤凰山工业园在建有20亩的产业园区。光庭科技正在向国内一流的汽车电子研发、制造企业迈进。

工作职责：
1）第一时间处理客户出现的问题，进行电话技术指导、处理返修、分选等问题；
2）做好线上返回好保修期返回的及时处理，客户投诉时应第一时间响应并及时处理，将投诉事项、异常事项等以邮件形式进行反馈，做好信息及时传递，同时保证客户满意；
3）对客户提供现场技术支持；经常倾听顾客的呼声，提前了解顾客的期望和需求；
4）积极收集客户的信息，与客户及公司相关部门交流和联系；
5）按照部门或公司要求提交相关报表以及相应数据，并及时予以传递。

岗位要求：
1）1年以上技术支持工作经验，办事能力强，具有一定的沟通能力，吃苦耐劳，熟练操作，有良好的质量和客户服务意识，工作态度严谨；
2）动手能力强，良好的职业道德和公正处理的工作能力，有较强的沟通能力和组织协调能力。
3）能够适应出差。

        武汉光庭信息技术有限公司是一家致力于提供专业的软件服务和行业解决方案的高新技术企业。公司在智能交通系统，位置信息服务，嵌入式软件和网络服务等领域通过解决方案和软件离岸外包的形式为客户提供高品质的增值服务。从车载导航数据转换、导航系统软件开发、车载通讯到娱乐终端产品的研发，公司积累了近百项成功案例和丰富的项目经验，成为武汉地区最具竞争力的车载导航解决方案提供商和对日软件服务外包服务商。

        光庭公司希望立足武汉，充分利用武汉地区交通枢纽和高校人才资源丰富的区位优势，为更多的国内外合作伙伴提供一流的服务，成为最专业的导航相关行业解决方案和嵌入式开发外包服务提供商。

        遵循“超越顾客需求，追求完美品质”的质量方针，光庭公司先后引入了ISO9001：2000，CMMI和TS16949等不同体系，形成了自己完整的质量保证体系，为顾客提供高品质的质量保证。

       公司官网：www.kotei-navi.com.cn