重庆招聘

Qualification（资历）

1. 大专或以上相关专业学历；
2. 获得CCIE或以上资格的认证，且需在认证有效期内。
3. 有5年或以上软件/电信/通讯行业的工作经验；

Requirements （岗位要求）
1、 精通思科产品或精睿产品系列产品及Windows操作系统的网络技术应用， 对至少2大类产品有自己独到的研究。
2、 掌握思科VOIP产品的应用。
3、 能运用英文进行基本的口头沟通和具备熟练的英语写作能力；
4、 熟练理解思科技术支持体系，能对Case和突发事件进行升级处理；
5、 具备辅导、培训团队成员的能力，能开发针对新技术应用环境的专题指导和技术支持文档， 指导工程师的使用；

6、 熟练掌握电话网络支持的技能要求，能运用QA技能对服务质量进行控制；

7、 具备粤语、普通话双语沟通的能力优先。

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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