重庆 [切换城市] 重庆招聘重庆客服及技术支持招聘重庆客服专员/助理(非技术)招聘

电子商务客服专员

杭州南加数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-28
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    英语
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐,进行相关记录并跟进,促成销售订单的成交;
2、做好订单信息跟踪,减少客户投诉率,提高接待服务指标,并确保发货的及时性和准确性;
3、认真处理各类客户投诉事件,并做好客户资料,整理上报;
4、做好每天的工作记录,收集客户意见、建议和购物需求,及时向上级进行信息反馈;
5、解决客户售前、售中、售后的问题,建立客户档案,定期跟踪服务;

任职条件:
1、大专以上学历(欢迎应届毕业生);
2、责任心强、服务意识强,服务态度好;
3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快,工作认真、负责,细心,有耐心,能独立处理紧急问题;
4、有优良的客户服务观念,善于了解客户需求;
5、有良好的心理素质,处事乐观积极,良好的团队合作意识,能承受一定的工作压力;
6、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
7、中文打字速度每分钟60字以上,有良好的网络销售技巧、沟通能力;
8、对进口母婴、儿童、成人、老年保健营养品和天然护肤化妆行业感兴趣;

请关注以下内容:
1、1-2个月的试用期;
2、上班时间分为早晚班;
3、正式员工享受底薪(2000/月起)+绩效奖+销售业绩提成+社保;

公司介绍

INFINITENINE is a Los Angles based leading online marketing/consulting firm. Our solutions include technology consulting, marketing consulting, and software solution. Our client range from public traded company to small start-ups.

We have a strong and professional technical group of experts. The good academic background and international exposure of each team members make us offer you a kind of unique service which combines the online marketing experience with the advanced information technology know how.


杭州南加数码科技有限公司是美国Infinitenine公司在中国设立的技术支持服务中心。

Infinitenine公司位于美国洛杉矶,是美国领先的在线商务解决方案供应商,拥有先进的研发技术和实力雄厚的开发团队,客户遍布北美和欧洲。

杭州南加数码科技有限公司的运营总部设在杭州,研发团队位于天津、成都、重庆,作为Infinitenine在中国的技术支持服务中心。杭州南加数码科技有限公司主要从事来自北美及欧洲在线商务市场的电子商务软件产品的开发、制作和技术支持服务。重庆研发中心已注册为重庆易邦互动科技有限公司。

目前公司正处在高速发展时期,我们寻找优秀的年轻人,跟我们一起共同发展。如果你热爱互联网行业,如果你充满激情和梦想,那么我们诚邀优秀的您加盟我们,共同在互联网行业开拓属于我们的美好未来!

如果你足够优秀,足够自信,足够敢于追逐梦想,那么请加入我们,我们向在校及社会有活力的年轻人表示诚挚的欢迎。

联系方式

  • 公司地址:渝北区新牌坊金山路18号中渝都会首站4幢23-5
  • 邮政编码:401147