客服(非技术)
重庆无双商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:其它良好
普通话熟练 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;熟悉电子商务。 形象气质佳。熟练使用办公室软件。
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;熟悉电子商务。 形象气质佳。熟练使用办公室软件。
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
本公司是一家专业从事土鸡,土鸭,鸽子,兔子,土鸡蛋 等家禽家畜类销售的禽业品牌公司。现根据市场需要开发新的销售模式:通过电商销售也就是线上线下结合020模式-----诚邀各位有才有志之士一起合作!