重庆招聘

酒店主管工作职责

一、职责与职权：

1、制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情，负责酒店员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息
日，负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时处理纠纷。

6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

9、完成其他工作事项。

二、任职条件：

1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。

3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐
会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。

5、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。

6、旅游大专毕业或具有同等学历，有从事酒店管理服务工作三年以上的工作经验。

7、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。

重庆市恒德制冷设备有限责任公司成立于2009年7月，前身为重庆泰成制冷设备有限公司，是以制冷家电业为主，专业从事中央空调、暖通工程设计与施工、机电安装售后、智能家居、建筑智能化、消防工程为一体的专业化公司。
公司位于大渡口区繁华地段的专业化写字楼中，办公面积1500平方米，专业售后办公面积200平方米，专人专职负责的库房面积5000平方。公司拥有高级工程师、中级工程师、注册一级建造师、注册二级建造师、经济师、高级项目管理师等高级管理人员60多名，是一家实力较强的综合性公司。
本公司秉承“品质铸就恒德，诚信立足天下”的宗旨，竭诚为广大客户提供真诚优质的服务，并保持着健康、稳定、快速的增长势头，经过多年的努力，公司年销售额从2003年50万增涨到至今3个亿。
公司经营规模逐年扩大，销售业绩逐年增长，一流的服务不但赢得了市场美誉，还得到了消费者的信任和肯定；专业化的技术以及规范化管理，也获得市建委颁发的“建筑机电安装工程专业承包贰级资质证书”及“安全生产许可证”。
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