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客服专员/助理(非技术)

成都网丁科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
    日语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、对公司产品(功能性网站)的功能、操作、非常熟悉;解答客户提问并落实问题;
2、对产品进行测试和研究,寻找产品的问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、处理售后问题,及时处理相关的紧急事件;

岗位要求:

1、至少1年以上客服或者QA工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;普通话流利;
3、亲和力强,性格开朗、热情,有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用excel、word、powerpoint等office软件,良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;良好的服务意识与团队合作精神。
7、可以出差。

公司介绍

    成都网丁科技有限公司(简称网丁科技)成立于2009年11月,注册资金人民币1000万,是新兴提供“宽带精细化运营技术服务”的高新技术企业。公司总部设在成都,并在重庆、北京、福州等多地设有分支机构或业务代表处,目前拥有员工100余人。
    成都网丁专注于为宽带运营商提供运营服务解决方案。公司开创性的研发出“宽带智能提速(SSP)平台”,是业内领先的宽带提速服务产品。 公司的宽带测速平台,采用多项创新专利技术,在运营商测速产品中处于绝对领先地位。公司拥有宽带智能提速测速相关发明专利5项,共有专利2项,具备网络文化经营许可证、电信增值业务许可证等多项运营资质。公司为联通、电信、移动、广电等客户提供优质的宽带运营服务,目前已覆盖1200万宽带用户。
    公司具有良好的激励和培训机制,并提供同行业中有竞争力的福利待遇,令员工能获得不断提升的机会和发展空间。
    我们希望你是:
1、工作能够独当一面,要有大局观。目前我公司业务正处于发展中阶段,我们没有很多制度性的条条框框,因此,我们更需要你自己去把控整个工作的进度。
2、有较强的内驱力和学习能力。我们所做的是目前我们这个行业很前沿的技术,没有多少前辈经验,成熟产品去给我们借鉴,因此,我们需要你自己不断的去摸索学习,更好的完善我们的产品,完成自己的工作。
    欢迎访问本公司网站:*****************

联系方式

  • Email:hr@iwangding.com
  • 公司地址:地址:span高新国际广场B座9楼906~907