客户服务/客服
China Risk Finance
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接听理财客户呼入咨询电话, 提供各类咨询如投资理财产品、申请流程、信息收益等, 受理并解决客户投诉;
2.遵守公司和部门制定的各项政策流程, 严格遵守电话接听的各项规范,为客户提供高质量的电话服务;
3.协助各地销售部门进行后台审批工作。
4.积极沟通,提出改善建议, 参与培训活动;
5.整理客户档案资料并归档
6.公司和部门交办的其他事宜。
职位要求∶
1. 大专或以上学历;
2. 欢迎应届毕业生,有客服工作经验优先考虑;
3. 嗓音清晰,良好的客户沟通能力、问题解决能力和抗压能力;
4. 待人热情,沟通能力佳,工作中能积极主动,有出色的客户服务意识和团队合作精神;
5. 基本办公软件使用熟练。
备注:1.税前工资:3000~3500元/月
2.每月均有绩效奖金。
3.工作时间为周一至周五 9:00--18:00
4.享受所有国定假日
5.公司缴纳社会保险和公积金
岗位职责:
1.接听理财客户呼入咨询电话, 提供各类咨询如投资理财产品、申请流程、信息收益等, 受理并解决客户投诉;
2.遵守公司和部门制定的各项政策流程, 严格遵守电话接听的各项规范,为客户提供高质量的电话服务;
3.协助各地销售部门进行后台审批工作。
4.积极沟通,提出改善建议, 参与培训活动;
5.整理客户档案资料并归档
6.公司和部门交办的其他事宜。
职位要求∶
1. 大专或以上学历;
2. 欢迎应届毕业生,有客服工作经验优先考虑;
3. 嗓音清晰,良好的客户沟通能力、问题解决能力和抗压能力;
4. 待人热情,沟通能力佳,工作中能积极主动,有出色的客户服务意识和团队合作精神;
5. 基本办公软件使用熟练。
备注:1.税前工资:3000~3500元/月
2.每月均有绩效奖金。
3.工作时间为周一至周五 9:00--18:00
4.享受所有国定假日
5.公司缴纳社会保险和公积金
公司介绍
China Risk Finance
信而富由美国CHINA RISK FINANCE公司(以下简称“CRF”)于2005年7月建立,总部设在上海,注册资金1290万美元,作为国内最先进的信贷风险管理解决方案提供商,我们为包括中国银行、建设银行、民生银行、广发银行、齐鲁银行等在内的多家银行提供风险管理服务。公司还积极利用信息化平台和技术,采取立体式多渠道销售方式,提供金融产品的市场营销服务,先后为光大银行、深发银行、兴业银行、华夏银行等提供了数以百万计的有效客户,完成了总数达50亿元的产品营销业务,成为国内最大的银行产品市场营销专业公司。信而富依托自身在市场营销和风险管理方面的经验和优势,目前已经在无锡和常州开展了信贷产品的市场营销和风险筛选业务。公司的总部设在上海,同时在北京、杭州、青岛、长沙、西安、郑州、南京、合肥、武汉、福州、无锡、常州等城市等全国几个城市设有分支机构。公司业务的规模化运作目前在国内同行业中为独特的,因此公司需要大量人才加入到我们团队,成为公司实现宏大商业目标的生力军。
请按招聘网站的方法投简历,本公司根据简历选择通知面试。
信而富由美国CHINA RISK FINANCE公司(以下简称“CRF”)于2005年7月建立,总部设在上海,注册资金1290万美元,作为国内最先进的信贷风险管理解决方案提供商,我们为包括中国银行、建设银行、民生银行、广发银行、齐鲁银行等在内的多家银行提供风险管理服务。公司还积极利用信息化平台和技术,采取立体式多渠道销售方式,提供金融产品的市场营销服务,先后为光大银行、深发银行、兴业银行、华夏银行等提供了数以百万计的有效客户,完成了总数达50亿元的产品营销业务,成为国内最大的银行产品市场营销专业公司。信而富依托自身在市场营销和风险管理方面的经验和优势,目前已经在无锡和常州开展了信贷产品的市场营销和风险筛选业务。公司的总部设在上海,同时在北京、杭州、青岛、长沙、西安、郑州、南京、合肥、武汉、福州、无锡、常州等城市等全国几个城市设有分支机构。公司业务的规模化运作目前在国内同行业中为独特的,因此公司需要大量人才加入到我们团队,成为公司实现宏大商业目标的生力军。
请按招聘网站的方法投简历,本公司根据简历选择通知面试。
联系方式
- 公司网站:http://www.crfchina.com
- 公司地址:上海长宁区延安西路1600号禾森商务中心206室
- 邮政编码:200052
- 联系人:杨小姐
- 传真:(021)62807871
- 电话:(021)31261929