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售后客服专员

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司

  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等,为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
3.邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
4.根据标准流程,处理一线咨询及技术问题。
5.协助上级处理日常其它事务。
职位要求:
1. 大专或以上学历,计算机、电子通讯类相关专业优先。
3.数码类产品爱好者 或有客服经验及数码类技术支持从业经验者优先考虑。
4. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话,具备良好的英语读写能力。
5. 良好的客户服务意识及沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作。

公司介绍

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘

联系方式

  • 电话:13560372318