淘宝客服专员/助理
重庆唯美印象服饰
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责网店内容编辑、发布;负责网购平台和网站的在线客户的咨询沟通和跟进, 提高买家购买欲,依据客人需要向客人推荐产品,提高销售率;订单处理打包发货等;
2、 负责网店日常维护、更新,数据录入及修改, 处理顾客投诉;
3、 跟网络顾客的日常关系维护;协助处理客户的售后服务,如退换货处理等;
岗位要求:
1. 20岁以上,中专以上学历,熟悉淘宝等网购平台,熟悉网络买卖交易流程;
2. 1年以上服装或其他快消行业客服工作经验;
3、熟悉客服服务工作流程,熟悉仓库发货、配货;
4、脾气好,有耐心、责任心、团队协作精神,能够适应加班或倒班;
5、能熟练操作OFFICE等系列办公软件及旺旺、QQ等聊天工具;
6、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力、热情周到,善于把握客户心理;
7、有各类网店客服工作经验者,接触过服装类网络销售(售前、售后)相关工作经验者优先。
公司介绍
“唯美印象”服饰隶属于香港唯美印象集团有限公司,运营中心设立在中国第三大直辖市,城市文化独特的山城重庆。“唯美印象”蕴含全球时尚与休闲、潮流和典雅等元素,秉承香港服饰文化的精髓,已在西南地区取得良好的市场效应和口碑。目前重庆运营品牌有:唯美印象,vimesion,琼色, 蜕迹。
“唯美印象”倡导色调改变生活,内外兼修的穿着理念。致力于东方女性特有的人体工程学研究,令“磁性能量”光彩照人,让生活更纯粹,回忆更具印象。
“唯美印象”倡导色调改变生活,内外兼修的穿着理念。致力于东方女性特有的人体工程学研究,令“磁性能量”光彩照人,让生活更纯粹,回忆更具印象。