重庆招聘

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的解答及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、负责客户回访工作，并征求客户意见，考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

岗位要求：
1、口齿清楚、普通话标准、具有良好的服务意识、亲和力强；
2、具有较好的表达能力和团队合作精神；
3、做事沉稳、耐心、细致、有序、能够妥善处理突发事件；
4、有较强的学习和工作上进心；
5、有客服经验，最好是接过热线电话

北京捷越联合信息咨询有限公司（以下简称“捷越”）是一家以互联网技术为载体，将金融与产业融合，服务于实体经济的综合信息咨询服务平台。由上海证大集团和 德润天恒投资发展（北京）有限公司于2013年6月共同出资成立，实缴注册资金1亿元人民币，总部位于北京。 业务范围涵盖财富管理咨询服务、信用数据整合、信用风险评估与管理、融资租赁以及包括信用借款、保理、房产抵押借款、消费借款等在内的信息咨询服务。
公司地址：    北京市东城区中粮广场C座3层
邮政编码：    100010
邮箱：hrzhaopin@jieyuechina.com