(工商银行)95588话务员、VIP客服、柜员(正式编制)
重庆工银投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
普通话良好 - 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:高级客户经理/客户经理 营业部大堂经理
职位描述
银行话务员
工作职责:
1、受理客户对我行各类产品和业务的咨询,引导客户正确办理各项业务。
2、受理各类客户服务投诉,做好相关解释疏导工作,化解客户不满,提高客户满意度。
3、进行产品电话营销、客户回访和市场调查等外拨业务。
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服或营销经验者优先。
2、专业要求:经济、金融、保险、理财、计算机为主。
3、普通话标准,表述流畅,不带方言,口齿清晰,思维敏捷,声音甜美,善于沟通,具有良好的亲和力。
4、有良好的服务意识,营销意识。
5、有青春的朝气,有积极的进取心,有挑战的勇气
6、具有良好的心理素质,积极自信能承受一定的压力。有良好的团队合作精神,服从安排,能吃苦耐劳,事业心责任心强,工作踏实认真。
银行柜员
岗位职责:
1、在工行网点协助大堂经理做好客户分流、引导客户使用电子化自助设备。
2、协助客户正确填写办理业务单证、开通网银、手机银行业务,宣传电子银行的各项业务功能。
3、向工行客户介绍电子银行产品。
4、帮助并指导客户正确使用电子银行产品。
5、解答客户对于电子银行业务的疑问。
6、在工作权限内,帮助客户解决力所能及的事情,让每一个工行用户享受到快捷方便的现代化、个性化的金融服务。
公司将为入职员工提供带薪培训。
(课程包括:银行业务知识、银行理财知识、手机银行相关业务,手机银行使用操作, 工商银行业务知识,营销技巧,服务礼仪等)
工作地点:重庆市工商银行网点
从业待遇:
1. 每周5天工作制,工作时间与工商银行上下班时间一致。
2. 签订正式劳动合同,缴纳社会统筹保险 ,享受年假、婚假。
岗位要求:
1.20-36岁(条件优秀者可适当放宽),大专以上(含大专)财经类、市场营销、计算机等专业;
2、有客户服务方面的工作经验,有强烈的服务意识;
3、性格开朗,思维活跃,有亲和力和环境适应能力;
4、具有良好的语言表达能力和沟通能力;
5、愿意接受挑战,诚实守信,正直严谨;
6、具备团队协作精神,有过金融服务行业工作经验者、手机使用熟练者优先考虑。
*本次招聘不收取任何费用如:报名费、培训费、服装费、体检费等。
一经录用签署为期三年 劳动合同 个人简历请发送至 icbc023@188.com
公司介绍
联系方式
- Email:icbc023@188.com
- 公司地址:重庆市渝中区和平路156号23-9
- 邮政编码:400010