重庆招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝平台以及网站平台的基本操作流程，基本精通各类淘宝网络营销工具运用。
2、处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题。
3、通过旺旺或者电话联系客户修改中差评，降低店铺损失。
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等。
5、帮助客户查询快递跟踪记录，解决客户的疑难问题。
6、发现店铺运营中的问题并提出优化建议。
7、客户关系管理，定期更新客户资料，了解客户需求，提高客户忠诚度。
8、心里素质良好、性格活泼开朗、遇事能有效分析并沉稳解决，有良好的服务意识、耐心和责任心。

岗位要求：
1、具有良好的服务意识、工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
2、普通话流利，语言表达能力以及沟通能力好；
3、熟悉淘宝商城规则和服务要求。
4、对工作有激情、有丰富的投诉处理经验，有淘宝客服经验者优先录用。
5、打字速度要求每分钟70字以上。
6、薪资待遇：底薪+提成（可包住宿）

重庆吉图商贸有限公司以“让中国宝宝享受世界的品质”为经营理念，先后经销Yeehoo(英氏)、Foru(城门芙儿优)、OK BABY、CHICCO、新安怡、美斯特伦、爱婴舒坦、ZOOPER 、KARA BEAR(卡拉贝熊)等10多个享负盛名国际国内专业婴童服饰、用品、童车、床高端品牌。已成为重庆地区高端婴幼儿服饰用品品牌的专业品牌代理商。销售网点及开发客户已遍布市区及各二级区县。

刘先生 电话：023-62801683
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