重庆招聘

职位描述：

负责执行客户呼叫中心邮件服务业务，提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求

1.通过邮件或在线网上客服形式回复方式解答用户技术咨询类和事务投诉类问题；

2.针对客户的产品或服务，提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求；

3.参加公司安排的相关培训，提升专业知识及服务技巧，强化服务理念，以达到公司整体绩效及品质要求的满意度；

岗位要求：

1.中专以上学历，口齿清晰，普通话标准流利

2.对手机产品的操作有浓厚兴趣，乐于学习

3.打字速度快（可盲打），熟悉计算机操作及中英文输入

4.熟悉网络交流平台，例如BBS, email等，有邮件处理背景优先

电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司，与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成，在香港联交所（香港联交所上市代号：0008）上市，并在纽约证券交易所（纽约证券交易所：PCW）以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科，已由一家以技术为主的电信公司，转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商；现时在全球聘用员工一万三千五百多名。