重庆招聘

【工作职责】
1、呼入呼出工作;
2、处理客户邮件;
3、严格执行既定流程，包括电话流程，数据录入流程，投诉处理流程等;
4、对服务范围以外的问题及时提交并跟踪;
5、解决客户问题、持续提高最终客户满意度并致力于建立客户对品牌的忠诚度;
6、完成客服经理交付的其他任务。

【任职要求】
1、中专以上学历，掌握基本的电脑操作知识;
2、打字速度达到40~50字/分钟;
3、流利的普通话，较强的沟通与语言表达能力;
4、流畅的中文书面表达能力;
5、具备较强的学习能力和客户服务意识;
6、乐于接受弹性的工作排班;
7、掌握基本的电子知识;
8、具备客户服务经验或销售经验者优先，具备半年以上客户服务经验并且对客户服务有较深认识的优先考虑。

发展路径：坐席员——组长——呼叫中心主管——客服经理

另招呼叫中心督导，负责兼管呼叫中心。

国虹通讯数码集团有限责任公司是由四川长虹电器股份有限公司和三家外资企业于2005年7月共同投资2亿元人民币建立，是一家提供通讯终端、网络终端以及个人移动电子产品的研发、设计、生产、营销和服务的高科技企业集团，公司以铸就世界级移动数码通讯企业集团为奋斗目标，是长虹集团3C产业中布局的支柱产业之一。国虹顺应未来通讯产业发展方向，以军工品质、科技实力为内核，从艺术的视角为客户提供卓越的科技艺术品是全体国虹人始终不渝的追求。
国虹通讯数码集团以创建国际化的数码企业集团、制造卓越品质人性化的高附加值产品为企业愿景，以实业强国、追求卓越、坚忍不拔为企业精神，以忠诚、廉洁、精准、专业为核心价值观。

我们的优势：
卓越的领导团队
董事长万明坚先生是中国第一代通讯博士，素有“国产手机教父”之称，在其前瞻的行业眼光以及独特的人格魅力感召下，一批IT、营销行业高层精英加入到国虹事业中，立志将国虹的事业推向行业至高点。
强大的品牌优势
长虹品牌以价值705.69亿元高居中国最具价值品牌前十强。强大的品牌优势为国虹集团持续打造优质、明星产品提供重要保障。
优秀的资源整合能力
国虹集团稳健、高速的发展获得了各方的支持与关注：数百亩的国虹成都软件产业园正在前期筹划中；国虹深圳基地已拓展广阔的海外市场，并取得骄人成绩；设计年产值达500亿的国虹MICT（移动信息通信技术）产业金谷正在有条不紊地建设中，不久的将来，国虹科技重庆园区将建设成为亚洲最大的智能移动终端研发和制造基地。
专业的营销团队
目前在全国已有20余家分支机构，遍及全国每个省份。公司拥有强大的销售网络及物流配送能力，区域销售渠道建设完善，拥有成熟的流通渠道，具有极强的终端操作能力和市场控制能力。同时，公司配合客户进行市场调研、市场策划、市场促销，全面提升品牌形象，迅速增强品牌产品的市场综合竞争力。

发展驱动需求。在企业超常速发展的大形势下，我们热切期盼勤奋、踏实、创新、激情的你加入进来，为创建国际化的通讯数码企业集团而努力，为收获别样精彩的职业生涯而奋斗！

我们的人才理念：
在人力资源上，国虹为适应世界范围内移动通讯和3G融合的潮流，坚持“外引内育”的人才发展方略，坚持以人为本的基本理念，坚持“尊知、尊人、重识、重才、重创造”的科学人才发展观，积极建立健全人才培育体系，职业发展规划、晋升体系以及薪酬激励制度等，并向广大员工提供良好的办公环境和生活环境，营造一个舒适的人性化氛围。

这是一家蓬勃发展充满生机的朝阳企业，我们一直致力于中国通讯数码产品的品质提升。
我们渴望最优秀的人才，唯有你的优秀，才能创造我们共同的事业。
我们看重你的实际工作能力，你的实际工作能力永远高于一切！
我们为优秀者提供广阔的事业发展平台，高额的薪资和优越的福利为优秀者准备，同时我们也用绩效考核来拒绝平庸。