客服专员
重庆易物天下投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语熟练 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、每周单休,国家法定节假日放假,五险一金,底薪3000元,有绩效奖励!
任职资格:
1、专科学历及以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。接受适当加班者优先。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、每周单休,国家法定节假日放假,五险一金,底薪3000元,有绩效奖励!
任职资格:
1、专科学历及以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。接受适当加班者优先。
公司介绍
易物天下公司总部位于中国首都北京,公司注册资金6000万人民币,总资产高达5亿元人民币,如今在全国拥有200多家分、子公司,是易物界当之无愧的业界翘楚。
公司的核心价值:让天下没有难卖的产品。
易物天下通过“以物易物”模式,有效的帮助各个企业解决库存压力过大,资金周转困难,开发客户成本过高等难题,使众多企业从“以物易物”交易活动中受益,轻松经营,效益倍增,真正实现企业的核心价值。
重庆易物天下分公司成立于2013年8月,重庆易物天下分公司位于渝北汽博中心金渝大道56号复城国际906/907内,公司交通极为便利,乘坐轻轨3号线和市内多条公交线路于轨道金童路站下车即到。目前重庆分公司旗下有四川事业部、贵州事业部、上海事业部、浙江事业部、海南事业部、西藏事业部以及大渡口区分公司、万州公司,正在筹备即将开业的公司包含南坪、涪陵分公司。
重庆易物天下分公司设人力资源管理中心、财务管理中心、后勤管理中心、易物天下电子商务平台管理中心、逸联电子商务平台管理中心;各分子公司下设行政办公室、人力资源部、财务部、市场部、电销部、客服部、会务部七大部门。公司秉承能力决定岗位、贡献决定价值的用人原则为每位员工提供具有竞争力的薪酬体系,“基本工资+岗位工资+提成+话补+社保+业绩考核奖励+员工生日福利+节日福利+各种福利补贴,还为优秀员工发放孝敬奖金”,既体现了公司对员工及家人的人文关怀,又传承了中华民族的传统美德,同时也突出了公司与众不同的企业文化。
重庆易物天下分公司为每位员工提供一个公平、开放的发展空间和通道,并有一套科学、完整的培训计划,对于进入公司的员工将给于相应的培训,包含:入职岗前培训、专业技能培训、提升培训、拓展培训等等,让每位员工都能在轻松氛围中学习到全新的商业模式,让每位员工在不同阶段都能得到提升;公司还有一套完整的后备人才管理机制,严格的晋升制度为公司搭建一个后备人才储备库,使企业在未来的发展中具有强大的人才竞争优势。
诚邀您加入易物天下定能助你成就辉煌人生。
公司的核心价值:让天下没有难卖的产品。
易物天下通过“以物易物”模式,有效的帮助各个企业解决库存压力过大,资金周转困难,开发客户成本过高等难题,使众多企业从“以物易物”交易活动中受益,轻松经营,效益倍增,真正实现企业的核心价值。
重庆易物天下分公司成立于2013年8月,重庆易物天下分公司位于渝北汽博中心金渝大道56号复城国际906/907内,公司交通极为便利,乘坐轻轨3号线和市内多条公交线路于轨道金童路站下车即到。目前重庆分公司旗下有四川事业部、贵州事业部、上海事业部、浙江事业部、海南事业部、西藏事业部以及大渡口区分公司、万州公司,正在筹备即将开业的公司包含南坪、涪陵分公司。
重庆易物天下分公司设人力资源管理中心、财务管理中心、后勤管理中心、易物天下电子商务平台管理中心、逸联电子商务平台管理中心;各分子公司下设行政办公室、人力资源部、财务部、市场部、电销部、客服部、会务部七大部门。公司秉承能力决定岗位、贡献决定价值的用人原则为每位员工提供具有竞争力的薪酬体系,“基本工资+岗位工资+提成+话补+社保+业绩考核奖励+员工生日福利+节日福利+各种福利补贴,还为优秀员工发放孝敬奖金”,既体现了公司对员工及家人的人文关怀,又传承了中华民族的传统美德,同时也突出了公司与众不同的企业文化。
重庆易物天下分公司为每位员工提供一个公平、开放的发展空间和通道,并有一套科学、完整的培训计划,对于进入公司的员工将给于相应的培训,包含:入职岗前培训、专业技能培训、提升培训、拓展培训等等,让每位员工都能在轻松氛围中学习到全新的商业模式,让每位员工在不同阶段都能得到提升;公司还有一套完整的后备人才管理机制,严格的晋升制度为公司搭建一个后备人才储备库,使企业在未来的发展中具有强大的人才竞争优势。
诚邀您加入易物天下定能助你成就辉煌人生。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北滨路鎏嘉码头A区