重庆招聘

职位描述：

1、以电话或网络为媒介受理公司用户对业务产品的咨询、受理、投诉等，并针对用户的需求为其推荐业务产品。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

岗位要求：

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或呼叫中心经验优先，条件优秀可以放宽学历要求。
2、计算机操作熟练,能使用office办公软件,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求善于倾听,有同理心，乐观、积极，能承受一定的压力。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

重庆欧顺通讯科技有限公司（ 简称 “欧顺通讯” ）创立于2012年11月，是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，并致力发展成为全球无线数据一体化终端供应商。公司生产基地位于广东深圳，拥有国内一流的专业手机生产工厂，年产能可达50万台。欧顺通讯坚持自主研发，对技术的掌控在国内手机行业处于领先水平。
   公司于2012年成立之时与运营商签署战略合作协议。在其的支持下，“欧顺通讯”成功运营营业厅实体店，并不断扩展运营规模。2013年5月，“欧顺通讯”推出自建通讯产品购销一体化平台，简化运营商业务办理流程、自建营帐系统，引领行业信息化。
   公司下设运营中心、财务中心、技术研发中心、投资管理中心、客户服务中心，同时拥有一批高素质专业人才。公司秉承"合作、创新、变革”的发展理念，积极建设欧顺通讯综合服务体系。打造符合区域化特色的运营服务，建设涵盖信息流、资金流、物流服务为一体的"电子商务综合服务平台"，并以此为基础，建立庞大的市场零售实体终端网络为广大企业商家提供一个畅通的购销交易服务平台。目前，欧顺网的服务领域已涵盖了中国联通各项业务的办理、智能终端销售、通讯周边产品服务及社区便民服务（水、电、气等缴费）等行业服务，为实体企业商家在传统商业销售模式基础上拓展出了一个更具发展潜力的电子商务营销模式。
   欧顺通讯将“合作”视为公司发展的基础，在“综合服务平台”基础上，公司立足于重庆本土市场，与重庆本地通信运营商、智能终端厂家、各大银行、第三方支付等一批优质的企业签订战略合作协议。力求成为全面的综合服务提供商。为合作伙伴提供一体化销售体系及服务支撑体系，公司目标是打造一流的电子商务销售服务平台，努力为每一位合作伙伴提供发展机会，共享业务发展成果。
   欧顺通讯将“创新、变革”视为核心竞争力，在与运营商合作期间，利用自身技术优势协助运营商应对市场变革，为其提供高效的IT解决方案和服务，简化运营商业务办理流程，让每个欧顺通讯合作实体店具备办理运营商全业务能力，增加营业门店收益点。在手机应用软件方面，公司将投入更多的人力和资金，针对智能手机的应用特点定制研发，打造手机4S服务一体化平台。