重庆招聘

YOUR ASSIGNMENT (translation not provided) 您的任务包括： 工作使命：
产品质量专员是宜家商场管控产品质量的主要力量，也是商场质量部的联络人。提高顾客满意度，减少劣质产品成本。产品质量专员积极进行跨部门工作，协助商场员工发现并汇报潜在的有待提高的产品质量问题。

任务：
一般任务：
确保提供给顾客的产品质量
? 向提交顾客和员工对产品质量的反馈意见
? 主动开展跨部门工作，提高顾客满意度，降低退货率
? 在商场中宣传质量新闻和其他有关产品质量的信息
? 帮助整个商场树立质量意识
? 分析商场的质量关键绩效指标表现，确定优先事项并发起整改行动
? 利用CASY系统发布安全预警报告
? 利用CASY系统接受并停售请求
? 利用CASY系统接受并
? 利用CASY系统核查并控制获得的
? 收集、分析并汇报商场各部门发生的质量偏差，与中国商场质量总部携手确定工作优先级并开展跟进工作
? 执行已确定的索赔决定（、、退货或维修）
? 如收到因安全问题或其它问题停止销售的要求，保证在24小时内作出回应
? 暂停销售广大顾客不满意的商品，并向上汇报
? 对于检验出质量偏差的产品，确保商场系统已停止订单，并确保其有效实施
? 与顾客关系部合作，确保退换得到准确执行
? 履行管理职责，保证存货数量正确
? 遵循社会和环境政策、惯例及法律法规的要求，合理处置商品

YOUR PROFILE (translation not provided) 您的知识，技术和经验包括：
基本要求

知识与经验

曾在充满活力的零售环境中工作，且有得到认可的出色记录
具备服务顾客的经验
具有从事以关键业绩指标为导向的行动方案的经验
附加要求
具备宜家销售经验，了解宜家促销技巧
熟悉劣质产品成本 (COPQ)
熟悉宜家其它的关键质量数据
熟悉宜家的供应链
会使用MS Office软件
技能
? 能够安排优先事项并组织工作
? 良好的沟通能力
? 能独立做出妥当合理的决策
? 充满干劲，能迅速解决问题
? 能同时处理多项工作，并能合理安排先后顺序
? 能真诚、清晰、有条理地与他人交流
? 能够认清大局，运用常识处理问题
? 积极主动，上进心强

GROWING TOGETHER (translation not provided) (translation not yet available) IKEA offers an exciting and empowering work environment in a global marketplace. And as the world’s leader at life at home, you have exceptional opportunities to grow and develop together with us.

宜家家居及重庆商场介绍
    宜家起源于瑞典南部小镇斯马兰省。1943年，创始人英格瓦?坎普拉德创立宜家，从一平方米走向了世界。1998年1月，宜家在中国的***家商场在上海开业。截止目前，宜家在中国拥有27家商场，3个购物中心，2个顾客体验中心，1个顾客服务中心和3个物流分拨中心，并与超过10,000名员工共同成长。从2008年起，宜家中国连续十一年蝉联由优兴咨询（UNIVERSUM）颁发的最具吸引力雇主这一称号。2017年起，宜家中国荣获由前程无忧颁发的“中国典范雇主”及“企业培训典范单项奖”。同时，入选智联招聘“年度***雇主全国100强”。2019年，宜家中国荣获由前程无忧颁发的“中国大学生喜爱雇主”称号。
    宜家重庆商场是其在中国的第15家商场，位于北部新区汇流路2号，已于2014年3月27日盛大开业。重庆商场将致力于为重庆市民提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，在为消费者带来简单、自然的北欧家居风格的同时，着力为本地市民呈现出符合个性需求和住房特色的家居灵感及解决方案。

宜家人才理念：
      我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此，我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。