重庆招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝及天猫店铺销售流程，通过聊天软件回答客户提出的各种问题，达成双方愉快交易;
2、熟悉淘宝及天猫的各种规则,高效率处理订单,修改价格,管理店铺等;
3、熟悉掌握各种淘宝用语，有礼貌的解答客户提问，主动营销，积极引导顾客进行购买，促成交易;
4、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,妥善处理查单及退换货等情况;
5、服从领导安排,认同企业文化。
6、有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用。

岗位要求
1、半年以上网店客服工作经验;熟悉各种网络推广渠道;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、有团队合作精神,踏实认真,勤奋敬业，有较强的沟通能力和应变能力;
4、反应能力快,学习能力较强,能适应倒班工作制;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉word及excel等办公软件和网络工具
6、有中差评处理经验或电话客服经验者优先。

    北京点越信息科技有限公司是由一支国内资深的互联网广告和电子商务精英团队与国际领先的风险投资商共同发起和组建的一家全新的高科技企业。
     点越科技的主营业务专注于为中国本土的电子商店提供全方位的互联网广告和搜索引擎营销技术解决方案。公司强大的网络数据分析系统和在线客户服务平台保证了我们能够为广大的客户群（网上商店）提供即时高效的网络广告和搜索引擎投放方案，并且持续地通过广告监测和内容优化而扩大网络营销的投资回报率。
    北京点越是淘宝的合作伙伴，被评为2012年金牌淘拍档，同时获得2011年最佳技术贡献奖。