重庆招聘

岗位描述：

1、工作模块主要为：淘宝咨询客服、4008全国服务电话接听、线上客户问题的解答。

2、信息与咨询:在信息咨询方面，我们特别强调服务人员之间的直接交流。这种对话的方式不但有效而且富有人情味，可以促进企业与顾客之间的关系。在这个过程中服务人员应当对顾客所处的形式有一个清晰的了解引导顾客说出真正的困难，并引导他们解决问题。如果服务人员能够提出主动咨询，不断与拥护加强联系，并关心他们对产品的使用状况就更有意义。

3、订购：订购的过程一定要礼貌、快捷、准确、尽可能的让顾客花费最小的力气。一定要让顾客知道要在何时以及如何订购，订购时可以由服务人员引导顾客进行

4、售后服务：包括产品的安装、产品的调试、产品的维修与保养、对用户的指导与培训都要做到细心周到。

5、接听电话中的客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

6、完成领导安排的其他工作。

重庆拓鼎科技有限公司，是专业从事计算机软硬件的研发与销售于一体的高新技术企业。 凭着熟练的专业技术、完善的售后服务，以及公司优良的销售业绩、良好的商业信誉，重庆拓鼎科技有限 公司赢得了广大客户及多家制造商、供应商的信任与支持。重庆拓鼎科技有限公司始终坚持“诚信、拼搏、求实、创新”的经营理念， 业务不断拓展，发展前景良好。重庆拓鼎科技有限公司欢迎您的加入！

公司地址：重庆市北部新区黄山大道中段5号水星南翼厂房3楼6号