重庆招聘

岗位职责：

1】依据公司工程项目管理和工程项目质量管理要求，组织开展重大项目工程管理及重大技术问题处理和工程质量及服务质量管理，确保客户满意度持续提高。
2】负责参与重大技术问题、系统性故障、技术预警等问题的处理，确保客服满意度提高。
3】负责组织重大工程项目的施工与管理。
4】负责工程和服务质量管理，制定服务质量标准和质量保证，编制和监控质量管理流程与制度，指导工程和服务质量改进。
5】实施现场质量检查，通过问卷、电话访谈和定期抽查工程和服务质量，及时提交工程和服务质量检查报告，负责客户工程和服务质量投诉处理。
6】定期协助开展第三方客户满意度调查。

岗位要求：

工作经验：

5年以上售后技术支持、客户服务经验，2年以上大型工程项目管理经验。

必备的知识与技能：

1、掌握通信工程、计算机网络等相关专业知识。

2、熟悉公司产品功能和应用，熟悉工程实施标准。

3、熟练掌握工程服务、工程质量管理流程。

4、计算机应用熟练，能够熟练的应用各类办公软件。

    重庆朗天通讯股份有限公司（以下简称朗天）成立于2011年3月，是一家以“整合优化产品、提供行业解决方案、满足用户个性化需要，提供可持续的技术服务”的企业经营模式的高科技企业。目前，朗天已拥有3000余平方米的甲级写字楼行政办公区，和占地33亩的在建5.5万余平方米朗天研发运营中心。2016年8月新三板成功挂牌，股票代码838778。
    朗天专注于智能通讯的自主研发，依托两江新区开发区的地理优势，为能源、政府、交通、金融、教育等行业提供专业的通讯服务。
    朗天始终秉承“无限的创造、无限的发展、开创新事业、为社会造福”的企业宗旨。面对激烈的市场竞争，朗天人意气风发、扬帆搏击，朝着“资本社会化、公司专业化、经理职业化、经营市场化”的战略目标，昂首迈进。
朗天先后通过了ISO9001:2000质量管理体系标准认证，计算机信息系统集成企业资质认证，凭借卓越的通信系统解决方案和优异的服务质量，已成为西部地区专网通讯技术领先、实力雄厚的通信系统完整解决方案提供商和服务商。

      公司所有岗位对拥有系统集成项目管理工程师、信息系统项目管理师等证书者优先录用；且公司对拥有证书者提供相应的报酬（此报酬通过工资的形式发放）。