重庆招聘

岗位职责：
1.严格遵守公司的各项规章制度，严格执行服务部门的各项规定与规范；
2.制定及执行部门产品与服务的服务规范与服务流程；
3.不断优化现有服务规范与服务流程，确保服务品质的不断提升；
4.全面负责公司POSS客户的日常服务、客户回访、售后服务工作；
5.制定客户服务部全年工作计划，并确保重点工作按时、保质完成；
6.全面管理客户服务的日常工作，确保部门工作正常进行；
7.制定并不断完善各类服务规范；
8.完成公司领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 3年以上呼叫中心团队或电话行销团队管理经验，有在通信、金融行业（银行或保险）从事客服经验者优先；
2.具备良好的沟通技巧，思路清晰，理解能力强，具有创新精神；
3.具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
4.具有较强的报表分析能力、组织协调能力、团队管理能力；
5.熟练运用OFFICE等办公软件，具备报表分析能力。

重庆优财支付清算信息技术有限公司是一家致力于为金融机构提供POS专业化服务及客户忠诚度解决方案的金融外包与综合支付清算软件开发服务公司。
公司秉承“服务、创新、开拓”的经营理念，以咨询为先导，产业为依托，服务为核心，迅速成长为业务范围涉及银行、保险、证券等领域，业务类型涵盖咨询服务、软件产品及实施服务、应用软件开发、运营外包服务、系统集成及增值服务等多个层面。形成既能为客户规划制胜的战略，又具备全面的整合、落地和实施能力，并最大限度地帮助客户提高整体竞争优势。优财支付清算以POS终端专业化服务为基础，以支付清算为发展主业，逐步与战略合作伙伴共同拓展其他金融服务领域，最终形成一套完善的综合服务及产品体系，以及从规划到实施的全方位竞争优势，力争在五年内成长为重庆市业内领先、全国有名的支付解决方案和外包服务提供商。