重庆招聘

岗位职责：

1、全面负责客服部的日常工作，管理、监督、评估客服人员的各项工作；

2、负责制定公司客服部管理制度和客服人员的岗位职责及考核标准；

3、制定切实有效的货物跟踪流程，制定站点受理员操作手册，并进行培训；

4、定期组织客服进行专业术语和业务技能的培训，以提升客服专员服务水平，提高客户满意度；

5、及时、有效的处理客户投诉，有效持续降低投诉率；

6、与客户保持良好沟通，不断了解客户的需求，根据客户的需求向公司业务部门提供建议；

7、分析每个客户的操作情况，定期向公司提供各个项目客户经营情况分析；

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、男女不限，25岁以上，高中或中专及以上学历

2、3年以上相关工作经验，有物流快递行业工作经验优先
3、具有较强的沟通、协调能力和团队协作精神

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强

    重庆得盛物流有限公司创建于2013年初，注册资金1001万元，公司现有职工100余人，自有货车16辆，合同货

车49辆。专注于为客户提供安全有保障、时效有保证、价格较实惠的便捷快运物流服务，真正与客户同心同德，在激

烈的市场竞争中互惠共赢，为客户解决企业发展的后顾之忧。
    
    公司恪守“安全、快速、经济、便捷”的经营理念，自2013年成立以来，迅速在重庆范围内建立了庞大的“快运

网络”以优质服务赢得了重庆各大公司、生产厂家及广大民众的信赖。以“团结、求实、拼搏、向上”的企业精神，

矢志成为同行业的一面旗帜。