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中国移动铁通宽带客服

重庆固特信息技术有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位职责:
1、接听客户来电,准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;
2、利用业务知识和应答技巧处理客户来电,主动向客户推介公司的新产品、新优惠;
3、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;
4、工作地点:
职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历。
2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者请勿投简历
3、电脑技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
4、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。

工作时间:早上9点到晚上10点 包住宿 上班地点:中华坊移动公司
待遇:试用期1500以上,转正2000以上
其他:
1、提供丰厚的年终奖;
2、提供社会保险(个人缴纳8%)
3、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训;
4、提供公平、公正、公开的晋升机会;

公司介绍

重庆固特信息技术有限责任公司,成立于2002年,位于重庆市两江新区财富中心,是一家专业从事通信技术的服务型公司。公司分为技术服务、工程服务、销售三大业务类别。技术服务以网络(传输、数据、无线)优化、维护、技术培训、设计方案等为主要内容;工程服务以设备的安装、机房的改造、综合布线、设备清洗等为主要内容;销售以电脑整机及配件、网络设备、办公设备及耗材销售等为主要内容。
    在通信网络维护方面,固特公司一直承担着重庆移动客户专线、驻地网的维护,区域包括主城及合川(含合川、北碚、潼南、铜梁)和黔江(含黔江、酉阳、彭水、秀山、石柱)片区。并针对用户的需求,还为用户提供各类完善的技术方案,如移动基站及基站空调防盗解决方案、传输网络优化、综合接入(专线、驻地网、WLAN等)、GPRS远程抄表等。

面试地址:重庆北部新区财富中心2号B栋7楼
联系人:刘先生
联系电话:023-63026011 15723111363
邮箱:1197766595@qq.com

联系方式

  • Email:1197766595@qq.com