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天猫客服专员(职位编号:CQ0012)

59House

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  渠道/分销专员

职位描述

【岗位要求】
1.热爱电子商务互联网,熟悉淘宝购物流程及操作流程,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作
2.工作认真负责,具有较强的责任心和上进心,良好的沟通能力,学习能力和服务心态,性格开朗朴实,有团队合作精神,配合团队完成销售业绩。
3. 学历大专以上优先录用。18-30岁之间.身体健康,无不良嗜好。
4. 全职,有挑战精神,能够吃苦耐劳,能加班,能承受工作压力!
5. 有淘宝客服相关工作经验者优先。

【岗位职责】:
1. 负责公司天猫店的网络销售;
2. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
3. 处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉,处理中差评。
4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
5. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 老顾客管理
6、具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
7、薪资福利:工资2500+奖金,因公司规模扩大,具有广阔的晋升空间.欢迎有梦想的年轻的你加入我们!

工作地址:重庆市江北区兴盛大道96号8栋 近上品十六红土地车站

公司介绍

2012年10月,经公司研究决定,开始向移动业务发展,并创立品牌“59House”房源平台,打造中国房地产中介行业 线上线下移动找房平台。团队成员均由互联网、传媒、无线及软件等领域多年从业经验人士组成。创始人王建辉先生亦有成功创业经历。

“59House”房源平台致力于成为中国领先的房源信息、社交网络及移动互联网的渠道运营商,为亿万用户提供随时随地的产品与服务。

目前,“59House”房源平台已发布旗下产品服务包括:

手机“59House”客户端平台(http://www.59house.com)—— 国内最大的手机房屋信息平台:拥有超过150万活跃的手机用户,覆盖全国各大中城市数万用户;

发酷“fackuo”(http://www.fuckuo.com)——淘宝、天猫自动互分享收藏购买和推广平台:拥有近千万淘宝天猫用户群,对接淘宝、天猫店铺数亿用户影响力资源,开展各类商品购买分享、收藏合作运营与推广;

一键群享平台(http://www.59house.net)——淘宝、天猫自动抓取店铺商品分享到各大微薄腾讯空间的推广平台:拥有近千万淘宝天猫用户群,对接淘宝、天猫店铺数亿用户影响力资源,开展各类商品购买分享、收藏合作运营与推广,提升店铺流量访问,带去高效购买者的群分享平台;

vocoso维卡丝女包品牌(http://www.weikas.com)——Vocoso拥有行业优秀的设计人员,与市场紧密结合,不断开发出既有特色又受市场欢迎的新品,一直走在同行的前列,务求给客户最好的产品、最及时的供货,志在成为中国市场最受欢迎的全系列皮具!并开创VOCOSO天猫旗舰店: vocoso.tmall.com

未来,“59House”房源平台将继续围绕渠道资源优势,为广大用户提供更多更好的产品与服务,致力于成为全国领先的移动房地产业务、实业协同发展的企业集团。

联系方式

  • 公司地址:黄浦区西藏南路1225号诚信大厦20层
  • 邮政编码:200000