重庆招聘

*岗位职责:
通过E-mail、电话、在线与海外用户沟通，解答客户咨询，受理投诉并对订单做后续跟踪处理
处理相应售前咨询、售中跟进及售后问题解答等事宜，做好后期客户维护，提升客户满意度；
开发和维护海外客户关系，及时与客户交流，建立完善的客户档案
对销售或订单流程信息收集汇总，对产生的问题提出修正意见

岗位要求：
大专以上学历，英语六级以上，擅长书信、熟悉欧美文化，能熟练与国外友人进口头、电话等交流
具有良好的沟通能力和团队协作配合精神；踏实肯干、认真细致、富有团队精神、擅于沟通、能承担较大工作压力
有志于海外电子商务事业的毕业生亦可投聘该岗位

重庆艾克沃电子商务有限公司，成立于2005年，是西南地区领先的外贸B2C电子商务企业。公司通过自建B2C网站，面向欧美澳地区销售中国实物类商品，并提供完善的客户服务、支付通道、物流快递和供应保障。产业范围辐射笔记本电脑、平板电脑、智能手机、配件、假发等多个领域。
艾克沃同时也是全国首家为中国留学生提供海外当地留学生活服务的企业，公司以专业化的网上平台和服务团队为基础，专注为海外留学生、海归人士、外派人员、华人华侨提供国内商品代购服务。
艾克沃公司与多家外贸电商产业链企业建立了战略合作关系，拥有强大的售后服务能力。与我们建立战略合作的伙伴从金融行业的中国银行、多家网络支付公司，到国际物流巨头的DHL、FedEx、EMS。与此同时，公司也在积极建立内地供应链，从华南地区到华北地区多个品类的生产基地，与公司建立了直通海外的供应关系。艾克沃也是重庆首家通过PCI-DSS 2.0合规性认证的外贸电子商务企业，这为我们的独立跨境结算提供了国际安全资质。
公司总部位于重庆市江北区富力海洋网商产业园区，并在渝中区设有项目组办公室，年产值5000余万。我们欢迎更多有识之士加入到我们的队伍当中，您的工作将对中国电子商务的国际化发展产生深远的影响，加入我们，和我们一起成长吧。
邮政编码：400020
联系电话：023-63527702
人事邮箱：hr_ecward@qq.com
公司网站：http://www.ecward.com
联 系 人：娄小姐