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回访专员(纳智捷八公里店)(职位编号:2)

重庆润泰创业实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、负责客户满意度调查,面访与电话回访
2、受理客户投诉,及时协调并根据处理结果
3、维护客户资料,分析满意度数据,组织客户活动。

职位描述
1、普通话流利,口齿清晰;熟练的计算机操作
2、性格开朗,态度积极,具备良好的客户服务意识、沟通技巧和人际关系处理能力;
3、良好的逻辑思维能力,并可以敏锐地觉查到客户的消费需求;
4、有呼叫中心工作经验者优先考虑。

6天工作制,五险一金,提供午餐。

公司介绍

       重庆润泰创业实业有限公司是一个专业从事汽车销售与服务的大型实业公司。公司自1998年成立以来,一直致力于创建一流大型现代化公司,并已成为重庆高档汽车销售界的标志性公司。2005年9月与韩国起亚签定双边合作协议,进行战略性国际合作,成为韩国进口起亚重庆地区唯一指定经销商。建立了以售后服务中心为一体化的五家标准化的4S店。
    公司秉承重视人才、尊重人才、培养人才的用人理念,依托集团丰厚的资源优势,建立了极具竞争力的薪酬体系、科学的绩效评价机制、完整的培训发展体系、规范的职业生涯管理体系,为员工的生活和发展提供了制度保证。
    公司为员工缴纳五险一金、带薪年假、年度拓展(旅游)、年终奖等福利。同时,公司还大力倡导人文的企业文化,提倡“家人”文化,树立“大爱”理念,营造良好的工作氛围。