重庆招聘

岗位描述：
1）负责服务顾问日常的客户服务管理工作；
2）负责服务前台与车间之间的协调工作；
3）负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理；
4）负责服务前台现场管理工作；
5）负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；
6）负责标准服务流程、服务理念的培训工作；
7）负责一次修复的管理、改进；
8）全面掌握及控制维修车辆的结算工作；
9）完成上级领导分配的其它任务事项；
素质要求：
1）教育程度：大专及以上学历，汽车或相关专业；
2）从业经验：具有2年以上轿车维修经验，2年以上的4S店服务经理工作经验；
3）具备技能：具有相当的组织协调能力，有良好的服务意识，具有较强的沟通及表达能力，能够熟练使用办公自动化软件，有驾驶执照，能熟练汽车驾驶。

一汽汽车（轿车）特约维修服务中心诚聘