重庆招聘

岗位描述：

1.相关异常事故的反馈及处理；根据每天更新的系统信息进行相关货物的信息跟踪、货物到站查询。到货及时通知运作人员提货。
2.负责回单工作的管理，及时和承运商联系是签单尽快返回。
3.负责物流中心的客户服务业务，组织和策划客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的物流品牌，提高客户满意度。
4.负责听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。执行对客户的满意度调查，评价分析客户服务水平；跟进纠正、整改措施的实施情况。每月对客户进行满意度回访。
5.收集客户需求信息，分析整理客户需求，提供给相关部门以及公司管理层作决策参考。
6.定期对客户进行回访。
7.根据客户反馈信息，协助运输部对承运商作日常管理及定期评估。
8.完成上级领导交办的其他工作。

职位要求：

第三方物流工作经验，应届毕业生亦可，要求男性。

公司概况

柏辉物流企业于2001年在上海成立，从最初的国际货运代理起步。
经历十年发展，我们已经发展成为出具规模的物流集团，在全国各地，设立了十多家分公司。
企业实体涉足供应链的各个环节，并借助我们专业的团队为客户提供全程物流管理。
公司实力强大，与韩国有多项合作，现主营业务有船舶代理，国际货运代理，信息科技研发
总公司坐落于美丽的黄埔江畔，每天都伴随着外滩的钟声上下班，地处市中心，交通方便。
高登大厦10楼整层都是我们的办公区域，工作环境良好。
同事们都很nice，会有团建活动，福利多多。