重庆招聘

职位描述:
1、使用在线聊天工具，类似“QQ，MSN”处理数码家电日常客户来电咨询，疑难问题处理。
2、和维修点及经销商沟通，处理一线员工升级案例
3、接听指定家电产品服务人员的来电
4、辅助一线员工更好的处理投诉案例
5、处理关系管理、客户关系、管理关系或其他管理员工的电话事件

职位要求:
1. 中专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2．具备数码家电类销售、售后等相关工作经验。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话。
4. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘