技术客服
杭州新锐信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位要求:
1、专科及以上学历‘
2、头脑灵活,口齿清晰,有较强的表达能力和应变能力;
3、良好的客户服务意识和团队精神,学习能力强;
4、电脑软硬件基础知识、,了解基本的网络通讯原理,熟悉办公软件
5、懂粤语优先;男女不限;
6、本岗位工作地点在广州分公司,详细地址:广州市白云区鹤龙一路2号国际单位E栋201室;
7、优秀者可降低学历(另:应届毕业生也可以)。
岗位职责:
1、 负责接听部分客服电话、跟进潜在客户;负责QQ解答问题与技术远程;
2、 负责企业资料与公安资料互导及企业账号开通事宜;
3、 VPN服务器及账号的开通、管理、维护和数据备份;
4、 对客服组及培训组人员提供必要的技术支持和培训;
5、 解答并整理常见技术问题及解决方案、客户需求及建议,做好归档和上报工作;
6、 系统定期或不定期的测试工作;对客户进行定期与不定期的回访工作;
7、保障公司内部易制毒测试服务器、CRM服务器、培训用电脑、网络等软硬件设施的正常运行。
8、坚决服从主管领导的统一指挥,严格执行公司规章制度;
9、定期对本岗位工作进行汇报总结,拟订工作目标并执行;
10、不断加强自身岗位业务水平的提高;
11、配合其他部门的工作;
12、完成领导交办的其他临时工作;
公司介绍
新锐简介
新锐软件是一家专业从事技术开发、技术服务的高新企业,经过多年发展,公司汇集了一批高素质的技术和管理队伍,拥有多个自主产权产品,目前核心产品为公安行业系列软件及教育行业系列软件。新锐软件总部位于浙江杭州,并先后在山西、重庆、四川、云南、黑龙江、吉林、广东、广西、新疆等地设有分支机构,与多省建立了合作项目,公司资源丰富,业务前景广阔。
新锐软件十分注重企业文化建设,我们秉承“激情、高效、协作、共赢”的理念,我们坚持以事业发展吸引人才,以企业文化凝聚人才,为员工提供完善的福利和“快乐工作、快乐学习”的良好环境,为吸引优秀人才打下坚实基础。
新锐荣誉
高新技术企业
浙江省软件企业
AAA级信用企业
通过CMMI ML3国际认证
通过ISO20000IT服务管理体系认证
浙江省禁毒人民战争先进集体
《易制毒化学品管理信息系统》公安部科学技术三等奖
优秀工会组织
杭州市创建劳动关系和谐企业活动-优秀企业
……
新锐为您提供
1、完善的培训体系和晋升机制;
2、社会保险及住房公积金(五险一金);
3、丰富的员工活动及定期体检;
4、双休及法定节假日,带薪年假;
5、高温补贴及特殊福利补贴(生日礼券、部份节日福利等)。
……
招聘提示
1、您可在人才网上直接申请该职位,或将电子简历发送到公司邮箱,邮件名称为“姓名+应聘岗位”;
2、公司位于古翠路与文二路的交叉路口附近,最近公交站台:节能公司。
新锐软件是一家专业从事技术开发、技术服务的高新企业,经过多年发展,公司汇集了一批高素质的技术和管理队伍,拥有多个自主产权产品,目前核心产品为公安行业系列软件及教育行业系列软件。新锐软件总部位于浙江杭州,并先后在山西、重庆、四川、云南、黑龙江、吉林、广东、广西、新疆等地设有分支机构,与多省建立了合作项目,公司资源丰富,业务前景广阔。
新锐软件十分注重企业文化建设,我们秉承“激情、高效、协作、共赢”的理念,我们坚持以事业发展吸引人才,以企业文化凝聚人才,为员工提供完善的福利和“快乐工作、快乐学习”的良好环境,为吸引优秀人才打下坚实基础。
新锐荣誉
高新技术企业
浙江省软件企业
AAA级信用企业
通过CMMI ML3国际认证
通过ISO20000IT服务管理体系认证
浙江省禁毒人民战争先进集体
《易制毒化学品管理信息系统》公安部科学技术三等奖
优秀工会组织
杭州市创建劳动关系和谐企业活动-优秀企业
……
新锐为您提供
1、完善的培训体系和晋升机制;
2、社会保险及住房公积金(五险一金);
3、丰富的员工活动及定期体检;
4、双休及法定节假日,带薪年假;
5、高温补贴及特殊福利补贴(生日礼券、部份节日福利等)。
……
招聘提示
1、您可在人才网上直接申请该职位,或将电子简历发送到公司邮箱,邮件名称为“姓名+应聘岗位”;
2、公司位于古翠路与文二路的交叉路口附近,最近公交站台:节能公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西环路8号朗晴广场A塔23-9