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客服主管(软件产品方向)

贵州华迪技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、建立并完善客服工作流程,建立并管理公司客服团队;
2、负责接听400客服电话,处理客户咨询、投诉;
3、记录客户反馈的问题,跟踪问题的处理情况;
4、负责对客户进行回访、沟通。

职位要求:
1、女性优先考虑,声线甜美,普通话标准;
2、大专及以上学历,有计算机背景者优先考虑;
3、二年以上客服工作经验或同等职位工作经验;
4、服务意识强,工作有耐心,优秀的学习与理解能力,
5、有软件行业客服经验者或有客服小团队管理经验者优先考虑。
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公司提供良好个人发展空间和完善的福利待遇:
  五天工作制,每天工作7.5小时;
  享有法定节假日、年假、员工福利假;
  购买社会保险和住房公积金;
  提供通讯补助;
  每周固定羽毛球场地及其他文娱活动。

公司介绍

   贵州华迪技术有限公司是一家专业从事信息系统集成、互联网和软件开发、销售的高科技信息企业,主要 领域为云计算和移动互联的相关业务,包括云计算和移动互联在电信运营商和企事业单位的应用,提供涵盖集成、研发和运营维护等全方位、端到端的整体解决方案和咨询服务,目前已经开展了和运营商之间的合作,在云计算的落地实施方面处于国内领先地位。
  公司在全国多处设有分支机构,拥有80%的研发和技术人员,主要来自中国领先的科技和IT企业,和国际一流企业和著名高校保持长期紧密的合作。在基于云计算的集成实施、业务运营、软件开发和移动互联等领域深入探索客户需求并持续创新,并致力成为中国领先的云计算解决方案和移动互联服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:天河区五山路483号华南农业大学校内
  • 邮政编码:510642