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网络客服(非技术)

重庆最派客商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 负责网店内容编辑、发布;负责网购平台和网站的在线客户的咨询沟通和跟进, 提高买家购买欲,依据客人需要向客人推荐产品,提高销售率;订单处理打包发货等;
2、 负责网店日常维护、更新,数据录入及修改, 处理顾客投诉与抱怨;
3、 跟网络顾客的日常关系维护;协助处理客户的售后服务,如退换货处理等;

任职要求:
1. 20岁以上,女性优先,中专或大专以上学历,熟悉淘宝等网购平台,熟悉网络买卖交易流程;
2. 1年以上营养品或其他快消行业客服工作经验;
3、熟悉客服服务工作流程,熟悉仓库发货、配货;
4、脾气好,有耐心、责任心、团队协作精神,能够适应加班或倒班;
5、能熟练操作OFFICE等系列办公软件及旺旺、QQ等聊天工具,打字速度至少50字/分;
6、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力、热情周到,善于把握客户心理;

公司介绍

最派客是一家以高科技为基础的实业集团公司。最派客系列保健产品(包括相当数量的专利产品和注册商标)由Bioactives Research New Zealand (纽西兰生物活性天然药物研究中心)领导的科研团队(研究人员包括来自新西兰皇家科学研究院,奥克兰大学,梅西大学,澳大利亚新英格兰大学的研究机构的数十名硕士、博士与博士后研究员),获得政府资助,经十多年研究开发完成。目前有三位奥克兰大学,梅西大学的博士研究生获得最派客及新西兰政府联合资助,专门从事最派客产品安全、功效、及生产工艺研究。
    目前新西兰最派客集团由15家公司联合组成,实行董事会领导下的CEO负责制运营,主要业务包括投资(房地产及生物高科技)及投资服务,最派客集团服务平台包括在全国范围内全资拥有的12家店面,为最派客股东、投资者及客户提供天然保健、特产礼品、旅游票务、物业管理、投资咨询等综合一站式服务。
    最派客集团拥有一支在职业经理人员领导下的专业服务团队,为股东、投资者及客户提供完善的综合服务。
    最派客集团拥有新西兰最高水平的天然保健品科研生产团队及设备(获得新西兰政府资助)
    最派客集团拥有新西兰最大规模直营批发零售平台(全资拥有十二家直营批发零售店面)
    最派客集团拥有新西兰最具国际知名度保健品牌最派客(Google搜索排名包具新西兰保健品行业第一)
    最派客目前已成为新西兰同行业里规模最大,实力最强,最具影响力的集团公司


联系人:焦小姐 023-67773166
邮箱:61614921@qq.com

联系方式

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