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电话回访专员

重庆市凯崛工程机械有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-06-15
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、通过电话受理客人的投诉、咨询、包修,了解客户需求后将信息第一时间传递到相关责任部门;

2、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

3、汇总、分析目标客户群,建立和维护良好的客户关系;

4、客户信息汇总分类管理,实时更新客户数据库。


任职要求:

1、年龄要求:25—35之间,男女不限

2、专科及以上学历;

3、具有两年年及以上客户服务工作经验,有呼叫中心经验、从事过工程机械行业者优先;

4、擅长通过电话与人沟通,具备需求澄清等咨询能力;

5、普通话标准清晰,思维和表达有条理,熟练使用office办公软件;

6、具有较强的责任心、较好的耐心。

公司介绍

重庆市凯崛工程机械有限公司成立于2009年,公司总部位于重庆市九龙坡区,为山重建机重庆、贵州区 品牌系列挖掘机的总代理销售商。凯崛机械致力于在工程机械行业打造自己的销售服务体系,以专业从事挖掘机整机销售、租赁、配件、维修服务为一体同时培养挖掘机维修保养人员,2011年属重庆私营前500强企业。2012年1月重庆凯崛与贵州山建公司重组为重庆市凯崛工程机械有限公司,销售市场拓及重庆、贵州两个省市区域。
   公司大力引进人才,秉着“以优取胜、以诚取胜、以信取胜、以德取胜”的发展理念,“胜任本职工作就是人才,开拓创新就是优秀人才”的用人标准,倡导以“包容、沟通、责任”为核心内容的人文环境,为凯崛机械的后期崛起壮大培养更多业内优秀人士,为人才提供展现才华、实现人生价值的舞台。凯崛机械正向着正规化、专业化、集团化迈进。公司合理化、科学化、规范化的管理制度,为客户解决难题,提供最需要的产品及服务,使公司在品牌、用户满意度、经营业绩等方面成为同行业的领先者,使凯崛机械成为客户最信赖的标志!


地址:九龙坡区金科机电城B区33-29号
邮箱:642604169@qq.com
联系人:史小姐
电话:023-68061856

联系方式

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  • 公司地址:重庆市九龙坡区金科机电城B区33-29号