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客服专员/助理(非技术)

重庆钻酷商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-06-15
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
6、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
7、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
8、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

钻酷商贸成立于2006年8月,获得重庆市政府创意发展基金支持,主要从事礼品册策划和销售,经过5年的发展现有成都、重庆、厦门三家分公司以及众多的办事处,员工270余人,先后获得2008年重庆礼品协会常务理事单位,2009年获得重庆诚信十佳单位。公司位于石桥铺科园六路郡都彩舍A栋5-2(陈家坪会展中心背后)。