重庆招聘

工作职责：
1.通过本地支撑或远程支撑的方式为用户提供咨询、培训、操作类服务；
2.正确及时的解答用户提出的各类咨询和服务请求，处理完成后及时进行记录，必要时进行派单、跟踪处理结果；
3.按公司运营问题处理流程，进行问题的记录，解决问题，不能解决的移交给相关的人员后的解决进度的跟踪。
4.运营系统的问题处理，按问题处理流程，通知，解决或跟踪，形成问题处理记录和报告；
5.运营系统的数据分析和分析报告。

岗位要求：
1）大专及以上学历，3年以上工作经验；
2）有客服、项目实施相关工作经验，或熟悉支付业务者优先；
3) 计算机、通信相关专业，熟悉数据库、编程设计优先，从事过网上银行或电子商务网站运营者优先。
4）良好的客户服务意识，较强的主动沟通、协调能力；
5）良好的语言表达和分析、判断力，具一定的培训能力；
6）良好的心理素质，能够承受一定的工作压力。

深圳市易思博软件技术有限公司（www.broadengate.com）成立于2007年3月9日，注册资本10498万元，是上市公司新海宜（002089）投资控股的重点企业，主要从事计算机软硬件的技术开发、销售和相关技术服务、系统集成、进出口业务，拥有多项自主软件产品和工具，是国内知名的专业软件外包企业。公司总部位于深圳，在南京、北京、上海、广州、重庆、苏州、武汉、大连等地建立了分公司或办事处。目前，公司拥有员工3000余名，其中软件技术人才占总人数95%以上，80%的员工具有大学本科或以上学历。
公司已获得国家高新技术企业证书、软件企业证书和计算机信息系统集成三级资质证书，并已通过了CMMI软件成熟度模型三级资质认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。
公司业务覆盖通信、金融、电力、互联网、电子商务等多个行业，具有丰富的软件开发和服务经验，凭着多年的努力，公司现已同国内外多个知名企业建立了长期的合作关系，形成了持续稳定的大客户业务渠道。