重庆招聘

重庆宝创汽车销售服务有限公司与深圳宝创汽车贸易有限公司同隶属于森那美集团，并将于2014年在重庆渝北开业，欢迎各位有识之士加入重庆宝创，加入森那美集团。

岗位目标：

1.通过高质量的维修服务和客户关怀确保充分开发服务市场（SME）以及客户忠诚度。
2.负责宝马车辆维修的全盘业务，监督管理工场运作并与客户建立良好关系；
3.同时负责公司有关方案的实施与执行，提高维修工厂的经营与销售，提高经济效益，协助公司改进作业环境。

主要任务：

1.制定定性和定量的年度目标（经总经理批准），执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标包括SME、服务忠诚度、零件和维修车间销售额，以及不断提高的客户关怀质量
2.分析服务市场潜力并确保这种潜力的发掘，为服务部门调查及评估区域市场和竞争信息
3.根据竞争环境, 针对目标市场建立一套适合经销商的独特服务标准
4.在执行内部制定的标准/指导准则的同时，还要执行BMW 集团为经销商服务部门制定的标准/指导准则；进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量，定期进行内部质量评估
5.部署、实施并监督市场和广告活动，在这一过程中要考虑到BMW 集团的活动以及特殊的市场环境
6.使用公司专用的IT系统优化服务程序组织
7.确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况
8.根据BMW 集团指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况
9.在服务部门内部为员工创建并更新组织机构图和岗位描述
10.负责计划并执行服务部门内的人事要求（招聘 / 解雇），激励服务部门员工，定期与员工进行内部讨论；促进服务部门员工培训，包括日期和方式的安排
11.策划并实施服务措施
12.经总经理批准，对外或对经销商其它部门时，作为服务部门的法定代表
13.组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标
14.指派一位员工担任信息员，负责维护服务信息（SIP）和内部信息通道
15.指派一位员工担任信息员，负责技术召回活动以及促进并评估服务部门内的改进措施
16.支持部门间的合作，例如新车销售/零件、电话营销与激励措施等
17.确保使用路线指示牌系统，该系统应标注有服务停车位和符号（与用于服务部门的BMW 集团CI指导准则相符）
18.根据废品处理规定检查是否正确处理和存放废品及废料，与合适的公司签定废品处理合同并检查这些合同的执行情况，监督是否遵守环保与废品处理规定
19.组织并监督服务部门内的工作及清洁情况，确保遵守劳动安全与事故预防规定
20.委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况，计划并检查维修车间设备、所用资源和工具
21.为服务部门制定单独的流程图和检查表，以便优化流程
22.部署并监督材料的组织情况，每位经销商处的材料可能有所不同
23.规定维修车间工作时间与服务部门营业时间（经总经理批准），制定工作进度表和休假时间表，制定培训措施
24.在服务部门内使用与工作成绩挂钩的奖金体系
25.认真执行公司的方针政策，按公司的运作标准进行工作，确保良好的经营目标
26.建立健全严格的安全操作规程和守则，加强内部的沟通和管理，以确保员工、客户、公司财产的安全；
27.合理有效布置工场设施，充分利用工场容量和有效率地使用维修设备，并对使用设备进行定人定期保养政策；
28.建立健全属下各部门的运作流程，使各部门能按规范正常工作；
29.监督维修质量，严格把好技术质量关，认真执行“三级”质检关，确保维修合格率达95%以上；
30.严格控制生产进度管理，充分利用技术人才，更有效地发挥积极性，不断提高生产效益，创造良好的经济效益；
31.设立和改善属下各部、班组的工作职责范围，使每个员工都能尽责尽职地做好工作；
32.协助管理高层制订长期生产计划，以应付将来的发展需要；
33.根据不同部门工作需要和人事目标去选择、招聘新员工，以补充主产所需；
34.协助管理高层预备、履行及检查员工的福利和薪金制度，保证公司与员工之间的合法制度；
35.建立正规有效的员工培训制度，使每一个员工能熟悉公司制度和职责；
36.不断督促检讨下属各部门生产经营管理工作，预备和领导各下属部门，班组进行每周、每月会议，解决实际问题；
37.协助建立公司经营目标与决策，拓展生产经营业务，检讨生产经营日报控制表，服务管理报告及其它有关业务报告；
38.执行公司订定之政策及上司所委派之其他工作。

岗位要求 / 个性要求：

1.具有专业技术知识，这些专业知识可能是其担任技师或汽车工程师时，或至少是在其担任维修车间技术主管时获得的
2.应了解企业管理的基本原则；具备激励员工和分析思考的能力，高水平的驾驭能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，为人诚实正直并以客户为中心
3.具有管理技术业务的经验或具有汽车行业提供综合服务业务的经验。此外，还应证明具有客户沟通方面技巧和经验，或为汽车企业提供业务咨询的技术经验
4.本科或以上学历，汽车工程或相关专业
5.五年或以上同职位工作经验
6.熟悉汽修厂之管理流程

工作地点：

重庆

    深圳市宝创汽车贸易有限公司和深圳森那美汽车实业有限公司同属于森那美集团.

    森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司，集团总部位于马来西亚首都吉隆坡。2017年，森那美将种植业务、房地产业务拆分出来独立上市，剩下的汽车、物流、工业设备及健康护理等业务组成新的森那美集团。从2018年起，森那美迎来崭新纪元。

    森那美汽车事业部是森那美集团的分部，集汽车零售、分销、装配等业务于一体化的大型汽车集团，我们在亚太地区经营着多个汽车品牌 ，拥有包括劳斯莱斯、兰博基尼、捷豹路虎、宝马、奥迪、大众、福特等30个汽车品牌的代理权, 立志成为亚太地区最领先的汽车和工业国际企业。

    森那美集团进入中国发展20余年，是最早进入中国市场的宝马进口商之一，提供一站式汽车销售及完善的售后维修保养服务，是整个华南区高端汽车品牌的翘楚，业务遍布深圳、广州、汕头、东莞、海口、长沙、昆明、曲靖、重庆、成都、上海、杭州、南京等13个城市及地区。隶属于森那美集团的深圳宝创是宝马及华晨宝马在深圳地区资深的BMW和MINI授权经销商，深圳森那美作为宝创的售后服务中心为BMW和MINI客户提供专业的维修保养服务，20余年来，森那美精湛的维修技术长期受到客户的肯定与支持。
     森那美倡导诚信正直、敬业尽责、追求卓越及创意进取的企业精神，致力于为员工提供安全、健康、和谐的工作环境，缔造一个切实可持续发展的将来，培养员工具备世界级的领导和管理技能。


总公司地址:深圳市南山区深大北门正对面麻雀岭工业区1栋——宝创宝马科技园店
分公司地址:深圳市南山区前海港城路与十号路交汇处——宝创宝马前海店
宝安分公司地址:深圳市宝安区西乡大道与锦花路交汇处正泰商业大厦——深圳宝创宝马宝安店
龙华分公司地址：深圳市龙华区街道景龙社区工业西路北侧厂房G栋---深圳森那美富悦店
嘉进隆分公司地址：深圳市南山区嘉进隆汽车城E区二楼森那美钣喷维修中心