重庆招聘

岗位职责：
1、售前服务：提供产品咨询和帮助，打消客户购买顾虑，到达服务和销售的目的
2、售中服务：提供产品业务咨询及业务处理，促使客户完成支付，提高客户从售中到售后的转换率
3、售后服务：提供产品售后咨询的服务，提高客户满意度，树立公司品牌形象
4、定期回访客户，了解客户满意度，根据客户需求并推荐其它网销产品
5、准确记录客户的投诉内容，需要其他岗位协助受理的，制成电子投诉受理单，及时转交相应部门处理，并跟踪处理结果，时间，及时反馈给客户。
6、总结并反馈客户的建议和意见，做好记录，及时整改
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、良好的客户服务意识，倾听与沟通能力
3、富有团队合作精神
4、能够很好地辨明公司与客户间的利益关系
5、能够熟练使用Word,Execl,Mind manager等办公软件
6、应变力强，能承受工作压力及具有活动力与弹性
7、熟悉车险，非车险的保险术语及理赔知识
8、有保险公司客服经验的优先

重庆安澜保险经纪有限公司是由安诚保险股份有限公司出资组建全资子公司，2004年12月经中国保监会批准成立的重庆市第一家全国性保险经纪法人机构，注册资本金为人民币1亿元，主要从事财产保险、人身保险、再保险等经纪业务与风险管理咨询业务。
    公司秉承公平、道德、周到、典范的理念，着眼于对客户利益的忠诚和服务质量的不断优化，致力于为客户提供科学、公平、便捷、专业、贴心的保险顾问服务，针对客户日益增长的个性化风险管理需求，力争以精湛的专业技术，为客户做好风险管理与保险顾问服务。
    公司已先后为包括中国水电顾问集团成都勘测设计研究院和中南勘测设计研究院、中铁十五局集团、中铁十二局集团、上海城建集团、重庆市城市发展有限公司、重庆市建工集团、重庆市航运建设发展有限公司、重庆市城市建设投资集团公司、重庆市高等级公路发展有限公司、重庆市能源投资集团、重庆国际会展中心、国投海南水泥有限责任公司等在内的一大批客户提供了风险管理与保险专业顾问服务。通过对这些客户的服务，公司积累了经验，锻炼了队伍，确立了安澜保险经纪在企业风险管理和保险顾问领域方面从事建筑和安装工程保险、责任保险、企业财产保险、人身意外伤害保险、货物运输保险、机动车辆保险等的专业形象与地位。
    安澜经纪优质高效的专业顾问服务不仅获得了广大客户认同和信赖，也受到国内外保险经纪同行的广泛关注。公司与多家国内外保险经纪公司开展了学术、技术交流活动，其中包括韦莱，香港高诚、MASH集团的GUY CARPENTER，BENFIELD，AON等国内外著名保险经纪公司。