重庆招聘

一、工作职责：

1、负责公司客服团队的组建和管理；

2、负责制定呼叫中心各规章制度，管理呼叫中心团队的日常工作；

3、规划、管理及控制呼叫中心业务运作，制定、修改与监控各项工作流程、工作计划，进行绩效评估；

4、根据本部门的实际需求，建立规范化的培训考评机制，安排定期培训工作，提高客服人员的服务意识及服务水平；

5、承办上级领导交付的工作任务，督促下属按时高效地完成各项日常事务，解决下属工作中遇到的困难。

二、职位要求：

1、为人正直，强烈的责任心、敬业，团队合作意识好；

2、掌握呼叫中心各类流程、熟悉呼叫中心各类KPI指标，具备一定的数据分析能力；

3、熟练使用WORD，EXCEL，PPT、visio等办公软件

4、良好的组织、协调、沟通能力，能承受较大的工作压力；

5、执行力强，能很好带领部门完成团队目标；

6、5年以上呼叫中心行业从业经验，3年以上团队管理经验，有电子商务或会展行业电话销售团队管理经验的优先。

    重庆燕泰文化传播有限公司（简称：重庆燕泰）成立于2007年4月,是由重庆燕泰会议服务有限公司更名而来，为燕泰机构旗下的重要成员单位。公司拥有专业的视频策划与制作团队；专业的会议（活动）策划、执行团队和电子商务开发，经营团队；是一家集视频策划与制作，会议（活动）策划、组织，电子商务于一体的综合性服务单位。公司立足于重庆本土的业务接待与市场开发，并负责成都燕泰会议服务有限公司的经营管理。公司以专业的人性化服务为亮点，依托机构的市场资源及管理优势，为各类会议（活动）组织单位提供“一站式”的全程优质服务。
     现因发展需要，诚聘电子商务行业相关英才与公司共谋发展，应聘者请先投简历至邮箱，请勿以附件投递，合则约见，多谢合作！