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客服专员

重庆优财支付清算信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

岗位要求
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

重庆优财支付清算信息技术有限公司是一家致力于为金融机构提供POS专业化服务及客户忠诚度解决方案的金融外包与综合支付清算软件开发服务公司。
公司秉承“服务、创新、开拓”的经营理念,以咨询为先导,产业为依托,服务为核心,迅速成长为业务范围涉及银行、保险、证券等领域,业务类型涵盖咨询服务、软件产品及实施服务、应用软件开发、运营外包服务、系统集成及增值服务等多个层面。形成既能为客户规划制胜的战略,又具备全面的整合、落地和实施能力,并最大限度地帮助客户提高整体竞争优势。优财支付清算以POS终端专业化服务为基础,以支付清算为发展主业,逐步与战略合作伙伴共同拓展其他金融服务领域,最终形成一套完善的综合服务及产品体系,以及从规划到实施的全方位竞争优势,力争在五年内成长为重庆市业内领先、全国有名的支付解决方案和外包服务提供商。