重庆招聘

岗位职责：
1、受理及主动呼出电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并邀请客户到访；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。在此背景下，重庆远卓商务以专业呼叫中心外包服务运营商的身份入驻重庆江北观音桥CBD，建立了外包呼叫中心基地，为全球企业提供呼叫外包服务。

远卓商务呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持；而电话呼出型呼叫中心以从事市场营销和电话销售活动为主。
公司优势：

1、团队建设：呼出服务对座席人员的综合素质要求较高，凭借多个项目的累积经验，培养了一支高素质、稳定的客服队伍；
2、问卷设计：一份好的问卷设计不仅能在规定的时间内涵盖所有考核点，而且能够帮助企业进行合理的总结分析。针对每个呼出项目，呼叫都会设计合理的问卷，从而达到事半功倍的效果；
3、执行流程：呼出服务离不开完善科学的流程管理，呼叫拥有包括立项、启动、实施、评估、改进等在内的一系列流程及目标管理；
4、系统支持：呼出服务需要强大的技术系统平台作支撑后盾，睿网传媒具有资源管理、数据资源管理、客户关系管理及业务流程管理等功能完善的呼叫中心管理系统。
5、辐射全球：国际化的服务团队为来自世界各地的企业、商人创业投资提供一流的呼叫服务。
企业文化：
 Our Mission
   
   Providing our clients with the information and insights they need to sustain valuable competitive advantages.
   
   Our Vision
   To become the FIRST and LEADING strategic intelligence partner with our clients through the delivery of premium business information services that will help our clients turn their visions into results.
   
   Our Value
   
   We max resources and create value.